Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Anfragen und unterstütze das Team im 2nd Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Mobilitäts- und Dienstleistungen für Automobilisten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Rücksichtsvoll und wertschätzend, mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute Deutschkenntnisse, sowie Kenntnisse in Österreichisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Mandanten, ein Unternehmen im Bereich Mobilitäts- und Dienstleistungen für Automobilisten, suchen wir eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Du verfügst bereits über Erfahrung als Kundenberater und bist bereit dafür in den 2nd Support einzutreten, sowie Du IT-affin bist, um komplexe Fälle zu lösen und Deinen Kollegen unter die Arme zu greifen. Was Dich zusätzlich auszeichnet, sind Deine österreichischen oder Italienischkenntnisse.
Deine Herausforderung:
- Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch komplexe und zeitintensive Anfragen von Mitgliedern und Kunden.
- Sie unterstützen das 1st-Level-Team sowie externe Partner wie regionale Ansprechpartner, Vertriebseinheiten und weitere Schnittstellen bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen.
- Sie beraten zu Themen rund um Elektromobilität und informieren Mitglieder sowie Geschäftskunden über relevante Produkte und Dienstleistungen.
- Sie stellen den technischen Support für Anwendungen wie Apps oder Login-Portale sicher und sorgen für eine reibungslose Nutzung der digitalen Plattformen.
Deine Qualitäten:
- Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich.
- Flexibilität und Freude an Neuem.
- Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären.
- korrekte schriftliche Ausdrucksweise.
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie österreichische oder Italienischkenntnisse in verhandlungssicherer Form.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Rücksichtsvoll Atmosphäre
- gute Arbeitsqualität wird anerkannt
- Entwicklungsmöglichkeiten
- von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr und Homeoffice Möglichkeiten
- Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Prämienmodelle
Kundendienst Mitarbeiter 80-100% Arbeitgeber: Diallon
Unser Unternehmen bietet eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der gute Leistungen anerkannt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. Zudem bieten wir umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst Mitarbeiter 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienst Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Kundendienst. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um komplexe Anfragen zu bearbeiten und deinen Kollegen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen, die dir helfen können, dich optimal auf deine Bewerbung vorzubereiten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst Mitarbeiter 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige auf, wie du komplexe Anfragen bearbeitet hast und welche IT-Kenntnisse du mitbringst. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser zu verstehen.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein schriftlicher Ausdruck klar und korrekt ist. Da wir auch östliche oder italienische Sprachkenntnisse suchen, erwähne diese unbedingt, wenn du sie hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben, die auf dich zukommen. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen als Kundenberater dir helfen können, die komplexen Anfragen zu bearbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 2nd Support arbeiten wirst, solltest du dich mit den gängigen IT-Anwendungen und digitalen Plattformen vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast, um deine IT-Affinität zu zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe Themen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Sprich deine Sprachkenntnisse an
Wenn du Deutsch, Österreichisch oder Italienisch sprichst, betone dies im Gespräch. Zeige, wie deine Sprachkenntnisse dir helfen können, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen.
