Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik.
- Vorteile: Moderne Arbeitsbedingungen und wertschätzende Du-Kultur.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du telefonierst gerne, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und möchtest Teil eines erfolgreichen Unternehmens werden? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein.
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Service-Teams am Standort Feldmeilen.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Kunden, Partner und Interessenten.
- Du koordinierst Termine zwischen Kunden und dem Aussendienst.
- Du kontaktierst Interessenten, die sich aufgrund von Marketingkampagnen gemeldet haben.
- Du nimmst Kundenanliegen sowie Störungsmeldungen entgegen und erfasst diese im System.
- Du unterstützt das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Erfahrung im Kundendienst, Frontoffice, Call Center oder einer ähnlichen Funktion.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Ausgezeichnete Schweizerdeutschkenntnisse.
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und anspruchsvollen Kundensituationen von Vorteil.
- Gute IT-Anwenderkenntnisse, idealerweise erste Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen.
- Belastbare, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit.
Das erwartet dich
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt.
- Eine wichtige Drehscheibenfunktion innerhalb des Unternehmens.
- Moderne Arbeitsbedingungen und eine wertschätzende Du-Kultur.
- Ein kollegiales und hilfsbereites Team.
- Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Arbeitsort Feldmeilen.
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration 80–100% Arbeitgeber: Diallon
Unser Unternehmen in Feldmeilen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du als Mitarbeiter/in im Kundenservice & Administration eine zentrale Rolle spielst. Mit modernen Arbeitsbedingungen, einer wertschätzenden Du-Kultur und einem kollegialen Team fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern bieten auch langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Umfeld der Heiz- und Klimatechnik. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Job mit viel Kundenkontakt einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration 80–100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Diallon suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundenservice & Administration 80–100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Diallon im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Diallon und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
