Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen professionell und bearbeite Reklamationen mit kundenorientierten Lösungen.
- Unternehmen: Erfahrener Dienstleister im Kundenkontakt mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Konditionen, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit von MO bis SO, inklusive Wochenenden.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem agilen und innovativen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Fliessend Schweizerdeutsch oder Italienisch, PC-Kenntnisse und Dienstleistungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unser Mandant ist seit Jahrzehnten ein erfahrener Dienstleister im Kundenkontakt und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbindung durch exzellenten Service über alle Kommunikationskanäle hinweg zu stärken. Mit massgeschneiderten Lösungen und einem engagierten Team sorgt er für positive Kundenerlebnisse – rund um die Uhr, das ganze Jahr über.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Kundenanliegen von der Entgegennahme bis zur Weiterleitung
- Kompetente Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung
- Verantwortung für die laufende Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Unterstützung des Teams bei vielfältigen administrativen Tätigkeiten
Dein Profil:
- Fliessend Schweizerdeutsch und ösisch oder Italienisch (Englisch von Vorteil)
- Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
- Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage 06.30 – 23.00 Uhr, regelmässige Wochenendeinsätze
Benefits:
Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.
Mitarbeiter Kundendienst 50-100% Arbeitgeber: Diallon
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice nicht nur attraktive Konditionen und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und ein agiles Arbeitsumfeld fördert. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem innovativen Team, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt, macht diesen Arbeitsplatz besonders attraktiv. Zudem sind die Standorte verkehrsgünstig gelegen und bieten interne Parkmöglichkeiten, was den Arbeitsweg erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Diallon. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiDiallon ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiDiallon und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Diallon darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Diallon entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Diallon zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
