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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Bearbeitung administrativer Prozesse im Kundendienst.
- Arbeitgeber: Dynamisches und wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
- Andere Informationen: Kollegiales Team mit Fokus auf Qualität und Innovation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im Bereich Customer Service und Business Process Outsourcing suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung von Kunden sowie in der Bearbeitung administrativer Prozesse. Sie arbeiten in einem modernen und qualitätsorientierten Umfeld und tragen aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs bei.
Über den Job
- Selbständige Bearbeitung sämtlicher Aufgaben im Kundendienst
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Abklärungen
- Prüfung, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anträgen inkl. Bonitätsprüfungen
- Erstellung und Verwaltung von Kundenkarten sowie Durchführung von Sperrungen
- Sicherstellung einer hohen Service-, Beratungs- und Kommunikationsqualität
- Einhaltung von Terminvorgaben sowie Qualitäts- und Produktivitätszielen
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Deutsch auf Muttersprachniveau zwingend
- Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau erforderlich
- Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Exakte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft
Das erwartet Sie
- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Customer Service Umfeld
- Klare Prozesse und strukturierte Arbeitsweise
- Dynamisches und kollegiales Team mit Fokus auf Qualität und Innovation
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Customer Service (z. B. Fachlaufbahn oder Teamleitung)
- Unterstützung bei Weiterbildungen sowie Sprachförderung
- Attraktive Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld, Unfalltaggeld)
- Moderner Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung
Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100% Arbeitgeber: Diallon
Kontaktperson:
Diallon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Position passen. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Unternehmenskultur. So kannst du sicherstellen, dass du die beste Chance hast, die Stelle zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du in unser dynamisches Team passt. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Betone deine Erfahrungen im Kundenservice: Da die Stelle im Kundendienst ist, solltest du deine bisherigen Erfahrungen in diesem Bereich hervorheben. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Probleme gelöst hast.
Achte auf die Details: Eine exakte und strukturierte Arbeitsweise ist uns wichtig. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen klar und verständlich sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen zu deiner Erfahrung im Kundendienst beantworten würdest. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu geben, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich Customer Service. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens kennst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und deine strukturierte Arbeitsweise verdeutlichen. Dies hilft, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.