Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorge für ein positives Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche im Raum Zürich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, leistungsorientierte Vergütung und moderne Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche im Raum Zürich, sucht zur Verstärkung des Customer Service Centers eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit. In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für ein positives und professionelles Kundenerlebnis.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Entgegennahme von Aufträgen
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Live-Chat
- Koordination und Planung von Werkstattterminen
- Telefonische Auskunftserteilung bei technischen Anliegen
- Führen von telefonischen Verkaufs- und Beratungsgesprächen
- Durchführung von Inbound- und Outbound-Aktivitäten
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Dein Profil
- Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf
- Von Vorteil Erfahrung in der Automobilbranche
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse sind ein Plus
- Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
- Verkaufsflair sowie Abschlussstärke
- Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
Das erwartet dich
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit attraktiven Kompensationsmöglichkeiten
- Leistungsorientiertes Vergütungssystem
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Unternehmenskultur mit offener Feedbackkultur und hoher Eigenverantwortung
- Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsleistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Mobilität
Sachbearbeiter Customer Service Center Arbeitgeber: Diallon
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in der Automobilbranche im Raum Zürich tätig ist und seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeitmodellen bietet. Die moderne Unternehmenskultur fördert offene Kommunikation und Eigenverantwortung, während individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen die persönliche und berufliche Entfaltung unterstützen. Zudem profitieren Mitarbeiter von überdurchschnittlichen Versicherungsleistungen und attraktiven Konditionen im Bereich Mobilität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Customer Service Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Customer Service Center bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Kundenanfragen bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können.
Kundenorientierung betonen:Da du im Customer Service Center arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerlebnisse geschaffen hast!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Eine strukturierte und klare Darstellung deiner Qualifikationen macht einen guten Eindruck auf uns.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere im Bereich Automobil. Zeige, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
