Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kläre ihre Anliegen selbstständig.
- Unternehmen: Ein professionelles Unternehmen mit einem gut organisierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeiten und faire Arbeitsbedingungen in einem motivierten Team.
- Weitere Informationen: Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung im Tagesgeschäft.
- Warum dieser Job: Bringe deine Erfahrung in der Kundenbetreuung ein und erlebe jeden Tag etwas Neues.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenberatung und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Erste Anlaufstelle für den zugewiesenen Kundenstamm
- Selbständige Klärung und zuverlässige Weiterbearbeitung von Anliegen
- Verständliche Auskunft zu Abläufen, Zuständigkeiten und Dienstleistungen
- Koordination offener Fragen mit internen Fachbereichen
- Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation relevanter Informationen
- Administrative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung
- Erfahrung in Kundenberatung oder Kundendienst
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Gute MS-Office- und IT-Anwenderkenntnisse
- Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der kein Tag dem anderen gleicht
- Professionelles und gut organisiertes Arbeitsumfeld
- Sorgfältige Einführung in Ihre Aufgaben
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und aufgestellten Team
- Faire Arbeitsbedingungen
Ihr nächster Schritt
Sie möchten Ihre Erfahrung in der Kundenbetreuung einbringen und sind kurzfristig verfügbar? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kundenberater und -Betreuer (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Dialog Personal AG, Bern
pDialog Personal AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sorgfältige Einarbeitung und planbare Arbeitszeiten bietet. Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglicht es Ihnen, Ihre Sprachkenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Zudem legt das Unternehmen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, was pDialog zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dialog Personal AG, Bern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater und -Betreuer (m/w/d) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dialog Personal AG, Bern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dialog Personal AG, Bern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dialog Personal AG, Bern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
