Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kund:innen und Unterstützung bei digitalen Banking-Anwendungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Finanzsektor mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, moderne Infrastruktur und klare Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Option auf Festanstellung nach Try & Hire.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams und entwickle deine Kundenservice-Fähigkeiten.
- Qualifikationen: EFZ-Abschluss, Erfahrung im Kundenkontakt und Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ab sofort suchen wir eine serviceorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit zur Unterstützung eines Kundendienst-Teams im Finanzumfeld.
Ihre Verantwortung:
- Betreuung von Kund:innen inkl. Bedarfsklärung und Lösungsfindung für deren Anliegen
- Unterstützung bei Fragen rund um digitale Anwendungen im Banking
- Weiterleitung komplexerer Fälle an zuständige Fachbereiche
- Bearbeitung von Anfragen in internen Systemen
Damit überzeugen Sie uns:
- EFZ-Abschluss und Erfahrung im Kundenkontakt
- Sprachstark in Deutsch, Französisch, Englisch – Italienisch von Vorteil
- Grosse Affinität für digitale Tools und Systeme
- Gewissenhafte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Was wird geboten:
- Vielseitige Tätigkeit im Finanzumfeld
- Option auf Festanstellung nach Try & Hire
- Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
- Klare Arbeitszeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kundendienstmitarbeiter:in Arbeitgeber: DIALOG PERSONAL AG
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team im Finanzumfeld zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, die von Respekt und Zusammenarbeit geprägt ist, und fördern aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Mit einem modernen Arbeitsplatz und klaren Arbeitszeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstmitarbeiter:in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Finanzbereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die digitalen Tools, die sie verwenden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und die Initiative ergreifst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche digitalen Tools du bereits genutzt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Strukturiere deine Unterlagen:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir uns schnell bei dir melden können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIALOG PERSONAL AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch demonstrierst. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze auf Italienisch einbringen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Vertraue auf digitale Tools
Da eine Affinität für digitale Anwendungen wichtig ist, informiere dich über die gängigen Tools im Finanzbereich. Zeige im Interview, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und bereit bist, neue Technologien schnell zu lernen.
✨Sei strukturiert und lösungsorientiert
Betone deine Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und Lösungen zu finden. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen angegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um die Anliegen von Kunden zu klären.
