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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Neukunden per Chat und Telefon bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Arbeite für einen bekannten Telekommunikationsanbieter mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag, Boni und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Bewirb dich in nur 1 Minute ohne Lebenslauf!
- Warum dieser Job: Spaßige Arbeitsatmosphäre mit Schulungen und modernen Arbeitsplätzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Positive Ausstrahlung und Freude an Kommunikation sind wichtig.
WIR SUCHEN DICH!
Dein Einstieg in die Welt von Smartphones & DSL – auch für Quereinsteiger!
Du bist technikaffin, kommunikationsstark und suchst einen sicheren Bürojob mit Perspektive? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Kundenberater (m/w/d) für ein Inbound- und Chat-Projekt im Telekommunikationsbereich
Du liebst es, zu chatten und zu telefonieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen jemanden, der unseren Neukunden mit Rat und Tat zur Seite steht – egal ob per Chat oder am Telefon.
Deine Aufgaben
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Inbound-Vertrieb: Unsere Kunden melden sich bei dir – du berätst rund um Smartphones, DSL & Co.
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Empathischer Vertrieb: Du hörst aktiv zu, erkennst Bedürfnisse und bietest passende Lösungen.
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Abwechslung pur: Telefon und/oder Chat – du bist auf beiden Kanälen unterwegs.
Das passt zu dir, wenn
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Du mindestens 18 Jahre alt bist
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Du Lust hast, dich in die Welt von Smartphones & Tarifen einzuarbeiten
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Du Vollzeit oder Teilzeit arbeiten möchtest (6h, 7h oder 8h täglich)
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Du gerne mit Menschen kommunizierst – egal ob am Telefon oder im Chat
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Du gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt
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Du in Rostock oder in der näheren Umgebung wohnst
Was dich erwartet
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Inbound: Beratung zu Smartphones, DSL & Tarifen (Telefon & Chat)
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Empathischer Vertrieb: Bedürfnisse erkennen und passende Angebote vorstellen
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Abwechslungsreiche Kommunikation: Telefon und Chat kombiniert
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Bezahlte Schulung & Einarbeitung (ca. 3 Wochen)
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Moderner Arbeitsplatz in Rostock-Warnemünde
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Unbefristete Festanstellung mit sicherem Einkommen + Bonusmodell
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Flexible Arbeitszeiten: 6h, 7h oder 8h täglich (Vollzeit oder Teilzeit)
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Top Anbindung: Haltestelle Warnemünde Werft + Rabatt auf Deutschlandticket
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Betriebliche Weiterbildung & Mentoring inkl. Zertifikat
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Mitarbeiter-Rabatte & Empfehlungsprogramm
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Kostenlose Getränke & Snacks
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Firmenevents & tägliche Aktionen für Spaß bei der Arbeit
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Zusätzliche Urlaubstage
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Attraktive Mitarbeiterangebote durch corporate-benefits
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Dialoghafen Sachbezugskarte
- Homeoffice im Wechselmodell möglich (Zuhause und vor Ort)
So einfach geht\’s
Bewirb dich in nur 1 Minute – auch ohne Lebenslauf ! Wir brauchen nur deinen Namen und deine Telefonnummer.Startdatum:
Kontaktperson:
Dialoghafen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent - Chat Inbound - Quereinsteiger (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Callcenter Agent sowohl im Chat als auch am Telefon arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen schnell und präzise vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Telekommunikationsanbieter, für den du arbeiten möchtest. Wenn du die Produkte und Dienstleistungen gut kennst, kannst du besser auf die Fragen der Neukunden eingehen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen Neukunden typischerweise haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, dich flexibel zu zeigen. Da du zwischen Präsenz- und Homeoffice wechseln kannst, betone in deinem Gespräch, dass du anpassungsfähig bist und gerne in verschiedenen Arbeitsumgebungen tätig bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent - Chat Inbound - Quereinsteiger (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über den Telekommunikationsanbieter, für den du arbeiten möchtest. Verstehe die Unternehmenswerte und die Art der Dienstleistungen, die sie anbieten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle einen starken Fokus auf Kommunikation hat, hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich eingesetzt hast. Beispiele aus der Vergangenheit können hier sehr hilfreich sein.
Zeige Flexibilität und Zuverlässigkeit: In deiner Bewerbung solltest du betonen, dass du flexibel und zuverlässig bist. Dies sind wichtige Eigenschaften für die Position, da du zwischen Präsenz- und Homeoffice-Arbeit wechseln kannst.
Halte es einfach und direkt: Da die Bewerbung in nur einer Minute möglich ist, halte deine Informationen klar und prägnant. Konzentriere dich auf das Wesentliche und vermeide unnötige Details, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dialoghafen GmbH vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine positive Ausstrahlung und Freude an der Kommunikation. Authentizität ist wichtig, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du vorbereitet bist.
✨Demonstriere Flexibilität
Erwähne deine Bereitschaft, sowohl im Büro als auch im Home Office zu arbeiten. Flexibilität ist ein wichtiger Aspekt in dieser Position.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und den Kollegen. Fragen zur Unternehmenskultur können dir helfen, besser zu verstehen, ob du gut ins Team passt.