Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Hotels bei der Einführung unserer KI-Produkte und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Pionier im Bereich KI-gestützte Gästekommunikation mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein dynamisches Team, das Innovation schätzt.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden KI-Lösungen und mache einen echten Unterschied in der Hotelbranche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Du willst in einem KI-Unternehmen arbeiten, weil du in KI die Zukunft siehst?
Bei uns arbeitest du jeden Tag mit KI-Produkten, die Hotels wirklich einsetzen, um ihre Gästekommunikation auf allen Kanälen zu automatisieren.
Du begleitest Kunden am liebsten von Tag eins, bis ihre neue KI-Lösung richtig läuft?
Und du arbeitest gern an einem Produkt, das sich ständig weiterentwickelt?
Dann könnte das hier genau dein Ding sein!
Dialog Shift ist Pionier und Marktführer für KI-gestützte Gästekommunikation und bietet eine unschlagbare All-in-One KI-Lösung für
Hotels: Eine Hospitality AI für alle wichtigen Kommunikationskanäle!
Damit machen sich Hotels rund um die Uhr für ihre Gäste erreichbar, steigern die Direktbuchungen und schaffen mehr Zeit für das, was zählt: ihre Gäste.
Unser Team rockt die Hotelbranche von Berlin und von überall aus – und wir brauchen jemanden, der unsere Kunden genauso souverän an Bord holt, wie unsere KI Hotelbuchungen eintütet!
- Die Facts auf einen Blick
- Customer Success mit Schwerpunkt Onboarding-Management, in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Customer Support, Product und Sales
- Vollzeit oder Teilzeit
- Start nach Vereinbarung
- Standort Berlin oder Remote
- Was du mitbringst (oder gerne mitbringen würdest)
- Customer Success ist dein Handwerk.
Zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, zum Beispiel in Customer Success, Onboarding oder Projektmanagement mit Kundenkontakt, idealerweise im Saa S-Umfeld.
Du arbeitest selbständig, strukturiert und prozessorientiert.
- Onboarding ist deine Bühne.
Du führst Hotels durch das Onboarding unserer AI-Produkte, behältst alle Schritte im Blick und bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde, technischem Customer Support und unseren internen Spezialisten.
- Customer Calls und Schulungen sind dein Daily Business.
Du führst Kunden-Calls und Trainings durch und zeigst auch technikfernen Hoteliers, wie sie das Maximum aus ihrer Hotel-KI holen.
Auf Deutsch (muttersprachliches Niveau) und auf Englisch.
- Du findest es super, mit AI-Agents zu arbeiten.
Wir haben KI-Agenten für diverse Prozesse im Unternehmen im Einsatz.
Du nutzt sie gern in deiner täglichen Arbeit und probierst Neues aus.
- Kundenerfolg ist deine Metrik. Nach dem Go-Live bleibst du dran und führst unsere Kunden mit unseren AI-Anwendungen zu messbarem Erfolg.
- Innovation begeistert dich.
Wir entwickeln unser Produkt konstant weiter.
Du hast Spaß daran, in einem Umfeld zu arbeiten, das sich ständig verändert, und dich dabei selbst weiterzuentwickeln.
- Was uns als Team wichtig ist
- Relentless
Innovation: Du hinterfragst gerne den Status quo, probierst neue Wege aus und bringst frische Ideen ein.
Als Pionier im Bereich KI für Hotels lieben wir Innovation – und freuen uns, wenn du das auch tust.
- Growth
Mindset: Du möchtest wachsen – sowohl mit dem Unternehmen als auch persönlich.
Continuous Improvement ist für dich selbstverständlich.
Du lernst aus Erfolgen wie aus Fehlern und entwickelst dich gerne weiter.
- Can Do Attitude: Du findest lieber Lösungen als Ausreden und gehst Herausforderungen pragmatisch an.
- Integrity: Transparenz schafft Vertrauen – bei Kollegen wie bei Kunden.
Du kommunizierst offen und ehrlich, machst keine leeren Versprechungen und sagst, wie es ist.
Authentizität ist für dich selbstverständlich.
- We genuinely care: Du magst Teamwork, brennst für gute Produkte und möchtest, dass Kunden zufrieden sind.
Du siehst deine Arbeit als Teil von etwas Größeres – und trägst gerne dazu bei, dass wir als Team erfolgreich sind.
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aller Hintergründen und Lebenswege, insbesondere von Po Cs, Eltern, Menschen mit Behinderung, Menschen mit Migrationsgeschichte.
- Was wir dir bieten
- Ein attraktives Gehalt, das zu deiner Erfahrung passt
- Viel Gestaltungsfreiheit und Verantwortung ab Tag eins: Du baust unseren technischen Support aktiv mit auf und hast echten Impact auf die Customer Experience
- Ownership: Deine Tickets, deine Lösungen, deine Erfolge – wir vertrauen dir
- Direkter Draht zu Product, Engineering und allen anderen Teams – kurze Wege, schnelle Antworten und keine drei Instanzen bis zur Lösung
- Moderne Tools (Claude, Chat GPT, Notion, Front, Linear, Slack) und ein Produkt, das wirklich liefert und bei unseren Kunden ankommt
- Lern- und Weiterbildungsbudget, damit du deine Technik-, AI- und Customer-Success-Skills aufs nächste Level heben kannst
- Entwicklungschancen: Du wächst mit dem Unternehmen und kannst langfristig Teil unserer Erfolgsgeschichte werden
- Sehr flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und ein schönes Büro in Berlin Mitte
- An deinem Geburtstag hast du frei
- Coole Team-Events, Team-Dinner und Offsites
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success für KI-Produkte (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit in Berlin Arbeitgeber: DialogShift
DialogShift ist ein innovatives KI-Unternehmen mit einem dynamischen Team, das die Hotelbranche revolutioniert. Wir bieten nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten, sondern auch umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Berlin oder remote. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Produkte mitzuwirken und Teil einer Kultur zu sein, die Innovation, Teamarbeit und persönliches Wachstum fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success für KI-Produkte (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit in Berlin erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei DialogShift anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Success für KI-Produkte (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei DialogShift vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success für KI-Produkte (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei DialogShift klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogShift vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
