Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Die DialogWorld AG ist ein führender Anbieter von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, smartes Onboarding und flache Hierarchien warten auf dich.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse in einem unterstützenden und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Italienisch oder Französisch sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen:
DEINE TÄTIGKEITEN- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
- Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
- Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.
- Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto #WeDoCareAbout aus.
- Marktgerechtes Gehalt.
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
- Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Italienisch oder Französisch (von Vorteil).
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
- Du arbeitest gerne auch Abends und an Samstagen.
WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG. Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.
Kundenberater 60-100% Quereinsteiger Willkommen (A) Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein marktgerechtes Gehalt bietet, sondern auch ein einzigartiges Onboarding-Programm und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist fördern wir eine offene und kommunikative Arbeitskultur, die es unseren Kundenberatern ermöglicht, ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und aktiv an der Gestaltung herausragender Kundenerlebnisse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater 60-100% Quereinsteiger Willkommen (A) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DialogWorld AG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice verstehst. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. Die Stelle erfordert möglicherweise Arbeit am Abend oder an Wochenenden, also zeige, dass du bereit bist, dich diesen Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du neben Deutsch auch Italienisch oder Französisch sprichst, hebe dies hervor, da es ein großer Vorteil für die Position sein kann.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater 60-100% Quereinsteiger Willkommen (A) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die DialogWorld AG und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Services und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität, da diese für die Kundenberatung wichtig sind.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst. Gehe darauf ein, wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und eventuell auch Italienisch oder Französisch fehlerfrei sind, da Sprachkenntnisse gefordert werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogWorld AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der DialogWorld AG und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Da die Stelle auch Abend- und Wochenendarbeit umfasst, solltest du betonen, dass du bereit bist, flexibel zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Team zu unterstützen.
