Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: DialogWorld AG, führender Anbieter von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, smartes Onboarding und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einer unterstützenden und innovativen Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Du sprichst CH-Deutsch und eine weitere Sprache, bist kommunikativ und flexibel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort Muttenz suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen:
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle.
- Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert).
- Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen Sprachen.
DEIN PROFIL:
- Du sprichst CH-Deutsch und ösisch oder italienisch (zwingend).
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
- Du bist motiviert dich in ein neues Gebiet einzuarbeiten.
DEINE VORTEILE:
- Das MITEINANDER wird bei uns grossgeschrieben - und wir zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus.
- Marktgerechtes Gehalt.
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
- Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld.
WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG:
Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.
Kundenberater/in 80-100% Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein marktgerechtes Gehalt bietet, sondern auch ein einzigartiges Onboarding-Programm und die Möglichkeit zur Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld. Mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, aktiv zur Erfolgsgeschichte beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Aufgaben. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DialogWorld AG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise unter Beweis stellen kannst. Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! In einem dynamischen Umfeld wie bei DialogWorld AG ist es wichtig, anpassungsfähig zu sein. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du schnell auf Veränderungen reagiert hast oder neue Herausforderungen angenommen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument ohne Rechtschreibfehler zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Zeig deine Motivation:Erkläre uns, warum du bei DialogWorld AG arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Kundenberatung? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogWorld AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die DialogWorld AG und ihre Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen Anbietern abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einzubringen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du ein guter Zuhörer bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die DialogWorld AG der richtige Ort für dich ist.
