Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: DialogWorld AG, führender Anbieter von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, smartes Onboarding und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einer dynamischen Arbeitsumgebung mit einem erfahrenen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse und entwickle dich in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, kommunikativ und flexibel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst an den Standorten Dübendorf und St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen:
DEINE TÄTIGKEITEN- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
- Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
- Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und ösisch.
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
- Du arbeitest gerne auch Abends und an Samstagen.
- Das MITEINANDER schreiben wir und zeichnen uns du unserem Motto #WeDoCareAbout aus:
- Marktgerechtes Gehalt.
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
- Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld.
Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.
Kundenberater/in 80-100% Quereinsteiger willkommen) Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein marktgerechtes Gehalt bietet, sondern auch ein einzigartiges Onboarding-Programm und flache Hierarchien, die Eigenverantwortung fördern. An unseren Standorten in Dübendorf und St. Gallen erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst, während du Teil eines engagierten Teams bist, das täglich herausragende Kundenerlebnisse schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in 80-100% Quereinsteiger willkommen) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder was sie von dir erwarten. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DialogWorld AG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von DialogWorld AG und über die spezifischen Anforderungen der Kundenberater-Position. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in 80-100% Quereinsteiger willkommen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Zeig deine Motivation:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundenberater/in? Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogWorld AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DialogWorld AG verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Branchen, in denen sie tätig sind, an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Beruf, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Auch wenn du Quereinsteiger bist, kannst du Erfahrungen aus anderen Bereichen einbringen, die relevant sind.
✨Sei offen und kommunikativ
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews offen und freundlich auftrittst. Übe, wie du dich selbst präsentierst und wie du auf Fragen reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Onboarding-Programm
Da die DialogWorld AG ein einzigartiges Onboarding-Programm anbietet, ist es eine gute Idee, danach zu fragen. Das zeigt, dass du an deiner Entwicklung interessiert bist und bereit bist, dich in das Team einzufügen.
