Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: DialogWorld AG, führender Anbieter von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, smartes Onboarding und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Du sprichst CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch und bist kommunikativ.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort Muttenz suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen:
DEINE TÄTIGKEITEN- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle.
- Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert).
- Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen Sprachen.
- Du sprichst CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch (zwingend).
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
- Du bist motiviert, dich in ein neues Gebiet einzuarbeiten.
Das MITEINANDER wird bei uns grossgeschrieben - und wir zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:
- Marktgerechtes Gehalt.
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
- Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld.
WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG. Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst Du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es Du, nach dem wir suchen? Dann bewirb Dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.
Kundenberater/in (d/f oder d/i) 80-100% (a) Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein marktgerechtes Gehalt bietet, sondern auch ein einzigartiges Onboarding-Programm und die Möglichkeit zur Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld. Mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zur Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in (d/f oder d/i) 80-100% (a) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Branche. Zeige, dass du motiviert bist und ein echtes Interesse an der Position als Kundenberater/in hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in (d/f oder d/i) 80-100% (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Sprache ist wichtig!:Da wir in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass du die geforderten Sprachen (CH-Deutsch und Französisch oder Italienisch) klar und deutlich in deiner Bewerbung präsentierst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogWorld AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in CH-Deutsch, Französisch oder Italienisch während des Interviews zeigst. Übe einige typische Kundenanfragen und Antworten in diesen Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich flüssig ausdrücken kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice gestellt werden könnten. Sei bereit, Beispiele für herausfordernde Situationen zu geben, die du erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du lösungsorientiert bist und gut mit Stress umgehen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Höre aktiv zu und stelle Fragen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei du selbst und zeige Engagement
Die DialogWorld AG sucht nach authentischen und engagierten Mitarbeitern. Zeige deine Motivation, dich in ein neues Gebiet einzuarbeiten, und sprich darüber, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
