Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Anfragen in verschiedenen Sprachen.
- Unternehmen: DialogWorld AG, führend im Customer Service mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einzigartiges Onboarding-Programm und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse in einer dynamischen Arbeitsumgebung.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, kommunikativ und kundenorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unserem Team täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen:
DEINE TÄTIGKEITEN:- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
- Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
- Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.
- Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch & Französisch (Italienisch von Vorteil).
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
- Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus: Marktgerechtes Gehalt und Konditionen.
- Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein.
- Deine Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant.
- Homeoffice ist möglich.
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
- Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.
WERDE TEIL DER DIALOGWORLD Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld mitgestalten? Bist es du, nach dem wir suchen? Dann bewirb dich gerne jetzt - wir freuen uns!
Kundenberater •innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen) Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in St. Gallen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, einem marktgerechten Gehalt sowie einem einzigartigen Onboarding-Programm. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem innovativen Unternehmen zu entfalten und aktiv zur Erfolgsgeschichte im Customer Service beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater •innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der DialogWorld arbeiten oder im Customer Service tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass du auch Quereinsteiger*in bist – betone, was du aus anderen Bereichen mitbringst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit anzugeben – wir planen dich gerne entsprechend ein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater •innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Sprache ist wichtig!:Da wir Kundenberater*innen suchen, die sehr gut Deutsch und Französisch sprechen, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Egal ob Quereinsteiger oder nicht, teile uns mit, was du bisher gemacht hast. Jede Erfahrung zählt und kann für uns interessant sein!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst dich direkt bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogWorld AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die DialogWorld AG Wert auf mehrsprachige Kommunikation legt, solltest du deine Französischkenntnisse im Interview aktiv einbringen. Übe einige typische Kundenanfragen und Antworten auf Französisch, um zu zeigen, dass du die Sprache beherrschst und dich sicher fühlst.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich vor dem Interview über die Produkte und Dienstleistungen, die die DialogWorld AG anbietet. Wenn du die Branche und die spezifischen Angebote kennst, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das können Situationen sein, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität und Engagement. Sei bereit, im Interview darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst. Vielleicht hast du Erfahrungen aus anderen Bereichen, die zeigen, dass du schnell lernfähig und anpassungsfähig bist.
