Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und unterstütze sie bei Anfragen und Bestellungen.
- Unternehmen: DialogWorld AG, führend im Customer Service mit einem tollen Team.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Einzigartiges Onboarding-Programm und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse in einer dynamischen Umgebung.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, kommunikativ und teamorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unserem Team täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
Für unseren Kundendienst am Standort St. Gallen suchen wir nach Kundenberater*innen mit folgenden Qualifikationen:
DEINE TÄTIGKEITEN:- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team.
- Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen.
- Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen.
- Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch & Französisch (Italienisch von Vorteil).
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ.
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse.
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert.
- Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus: Marktgerechtes Gehalt und Konditionen.
- Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein.
- Deine Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant.
- Homeoffice ist möglich.
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm.
- Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.
WERDE TEIL DER DIALOGWORLD: Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen. Willst du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld mitgestalten? Bist es du, nach dem wir suchen? Dann bewirb dich gerne jetzt - wir freuen uns.
Kundenberater*innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen) Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein marktgerechtes Gehalt und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein einzigartiges Onboarding-Programm und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung in St. Gallen haben Sie die Chance, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln und aktiv zur Erfolgsgeschichte des Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater*innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DialogWorld arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von DialogWorld und überlege dir, wie du deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit klar anzugeben, damit wir dich optimal einplanen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater*innen 50-100% mit Französisch (Quereinsteiger willkommen) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!:Da wir Kundenberater*innen suchen, die gut Deutsch und Französisch sprechen, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Zeig uns deine Sprachkenntnisse direkt im Text!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Egal ob Quereinsteiger oder nicht, teile uns mit, was du bisher gemacht hast. Deine bisherigen Erfahrungen können wertvoll sein, also zögere nicht, sie zu erwähnen und wie sie dir in dieser Rolle helfen könnten.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DialogWorld AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sehr gut Deutsch und Französisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview! Zeige, dass du in der Lage bist, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Das wird nicht nur deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellen, sondern auch dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten. Zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie dokumentierst du Kundenanliegen?' Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, um deine Antworten zu untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der DialogWorld AG ist Teamarbeit wichtig. Bereite ein Beispiel vor, das zeigt, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du die Zusammenarbeit mit anderen schätzt.
✨Frage nach dem Onboarding-Programm
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Onboarding-Programm zu erfahren. Frage, wie neue Mitarbeiter unterstützt werden, um sich schnell einzuarbeiten. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
