ph3Teamleader 100% (a) /h3 pWillkommen im Home of Customer Experience! /p pDie DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 450 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken Versicherungen. /p pDu begeisterst Menschen, übernimmst gerne Verantwortung und hast Freude daran, gemeinsam mit deinem Team ambitionierte Ziele zu erreichen? /p pAls Teamleader bei der DialogWorld AG führst und entwickelst du ein Team von rund 15-20 Mitarbeitenden. Dabei verbindest du motivierende Führung mit einem klaren Blick für Qualität, Produktivität und erfolgreiche Kundenprojekte. /p pDeine Aufgaben /p ul liFührung, Förderung und Weiterentwicklung eines Teams von rund 15-20 Kunden- und/oder Verkaufsberater*innen /li liSteuerung von Qualität, Produktivität und relevanten Kennzahlen der zugeteilten Kundenprojekte /li liDurchführung von Coachings, Mitarbeitergesprächen und Monitorings mit Fokus auf Motivation, Qualität und Leistung /li liSicherstellung reibungsloser Prozesse sowie Vermittlung und laufende Aktualisierung projektrelevanter Fachinhalte /li liÜberprüfung der Projektziele, Einleitung geeigneter Massnahmen bei Abweichungen sowie Erstellung relevanter Reportings /li /ul pDas bringst du mit /p ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation /li liErfahrung im Verkauf, Customer Service oder Contact-Center-Umfeld, idealerweise mit Führungserfahrung /li liFreude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden /li liEmpathische, verantwortungsbewusste und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein /li liEinwandfreie Deutschkenntnisse, gute Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil /li /ul pDas erwartet dich /p pBei uns übernimmst du Führungsverantwortung und kannst die Entwicklung deines Teams aktiv mitgestalten. Dich erwartet ein dynamisches Sales- und Customer-Care-Umfeld, in dem Eigeninitiative gefragt ist und Erfolge gemeinsam erreicht werden. /p pDu möchtest nicht nur führen, sondern Menschen begeistern und gemeinsam mit deinem Team etwas bewegen? /p ul liDialogWorld AGbr/Frau Murielle Omo'obr/Head of Human Resourcesbr/E-Mail schreiben /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Teamleader 100% Arbeitgeber: DialogWorld AG
Die DialogWorld AG in Zürich bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Als Teil eines engagierten Non-Profit-Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft auszuüben. Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles Miteinander fördern nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung.
