Reisespezialist Südostasien (m/w/d) in Dresden

Du kennst den Unterschied zwischen einer Reise und einem echten Erlebnis? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Bei DIAMIR dreht sich alles um besondere Reiseerlebnisse. Wir bringen Menschen an Orte, die schon lange auf ihrer Wunschliste stehen – oder von denen sie bislang noch gar nicht wussten, dass sie diese unbedingt entdecken möchten. Für unser Verkaufsteam suchen wir dich als Reisespezialist (m/w/d) für Südostasien.

Du machst aus Reisewünschen echte Erlebnisse

Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl ihrer nächsten Reise nach Südostasien. Dabei geht es um mehr, als im System die passende Reise zu finden. Du hörst zu, lernst die Wünsche und Interessen deiner Kunden kennen und bringst deine eigene Reiseerfahrung und Begeisterung für Südostasien ein. Ob individuelle Rundreise, besondere Erlebnisreise oder maßgeschneiderte Reiseidee: Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden die passende Reise und begleitest sie von der ersten Beratung bis zur Buchung. Dabei findest du auch für besondere Wünsche eine gute Lösung, kennst dich mit den Ländern, Regionen und Reiseverläufen Südostasiens aus und hast immer im Blick, was eine Reise zu einem besonderen Erlebnis macht.

Deine Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden zu Reisen in Südostasien
• Erkennen individueller Kundenwünsche und Zusammenstellung passender Reisevorschläge für Länder und Regionen in Südostasien
• Planung und Buchung von Flügen sowie weiterer Reiseleistungen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten mit Blick auf Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
• Persönliche Betreuung unserer Kunden vom ersten Kontakt bis zur Buchung
• Beantwortung von Fragen zu Reisezielen, Reiseverläufen, Flügen und Leistungenli>
• Entwicklung passender Reisealternativen, wenn Wünsche oder Verfügbarkeiten es erfordern
• Aktiver Verkauf unserer Südostasien-Reisen mit Gespür für Kundenbedürfnisse und passende Angebote
• Souveräner Umgang mit Telefon, E-Mail und persönlicher Beratung
• Aufnahme von Kundenfeedback und dessen Nutzung zur kontinuierlichen Verbesserung der Beratung
• Enge Zusammenarbeit mit Produktdesign, Reiseleitung und unseren Partnern vor Ort
• Sorgfältige Pflege von Kundendaten und Angeboten
• Lösungsorientierte und verbindliche Kommunikation sowie aktive Zusammenarbeit im Team

Was solltest du mitbringen?

Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Tourismus gesammelt und weißt, worauf es bei guter Reiseberatung ankommt. Noch wichtiger ist uns aber, dass du gerne mit Menschen arbeitest und selbst neugierig auf die Welt bist.

Du solltest:

• Erfahrung im touristischen Verkauf oder in der Reiseberatung haben
• Spaß an Beratung und persönlichem Kundenkontakt haben
• dich für Südostasien begeistern können
• gerne Verantwortung für deine Kunden und Angebote übernehmen
• zuverlässig und strukturiert arbeiten
• auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick behalten
• sicher kommunizieren und ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Kunden haben

Kenntnisse in einer unserer Zielregionen sind von Vorteil. Gleichzeitig freuen wir uns über Menschen, die neugierig bleiben und ihr Wissen kontinuierlich erweitern