Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und biete personalisierte Beratung für ein exklusives Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Neve Jewels Group, ein führendes Unternehmen im Bereich Luxus-Schmuck.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, Geburtstagsfreizeit, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Momente für unsere Kunden.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Neve Jewels Group ist ein in Großbritannien ansässiges, digital orientiertes Schmuckunternehmen, das modernen Luxus durch maßgeschneiderte Designs, ethische Handwerkskunst und globalen E-Commerce neu definiert. Unser Portfolio umfasst Diamonds Factory, Austen & Blake und Sacet.
Wir bieten eine umfangreiche Auswahl an unglaublichen Luxus-Schmuckstücken, die sich auf Verlobungsringe spezialisiert haben, die den 'Ich will'-Moment unvergesslich machen. Zufriedene Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, weshalb wir rund um die Uhr menschliche Kundenbetreuung anbieten. Wir sind immer bereit, Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass unsere Kundenzufriedenheit auf einem außergewöhnlichen Niveau bleibt, was sich in unseren hervorragenden Bewertungen widerspiegelt.
Wir suchen einen motivierten Client Advisor für unser bevorstehendes Diamonds Factory-Geschäft in Köln. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, bieten persönliche Beratungen an und sorgen für ein exklusives Einkaufserlebnis. Gemeinsam mit dem Team im Geschäft werden Sie helfen, unsere Marke in der lebhaften Stadt Köln zu etablieren und unvergessliche Momente für unsere Kunden zu schaffen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kundenberatung: Durchführung einstündiger Beratungstermine in einer Lounge-Umgebung – aktiv zuhören, Kundenwünsche verstehen und sie durch den maßgeschneiderten Designprozess führen.
- Kundenerlebnis: Bereitstellung eines nahtlosen, luxuriösen Erlebnisses vom Empfang bis zum After-Sales-Service - einschließlich regelmäßiger Updates und persönlicher Betreuung.
- Verkaufsziele: Erreichung monatlicher Verkaufsziele durch beratenden, personalisierten Verkauf und selbstbewusstes, empathisches Abschließen.
- Produktwissen: Vertiefung Ihres Wissens über unsere Kollektionen, Materialien und Handwerkskunst, um Kunden fachkundig zu beraten.
- CRM & Prozesse: Nutzung interner Systeme zur Verwaltung von Bestellungen, Nachverfolgung von Anfragen und genaue Pflege von Kundeninformationen.
- Markenbotschafter: Professionelle und stilvolle Vertretung von Diamonds Factory, Pflege der Präsentation im Showroom und Gewährleistung eines ausgezeichneten Kundenservice.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und internen Abteilungen, Unterstützung bei der visuellen Warenpräsentation und Gewährleistung eines einladenden und organisierten Showrooms.
Ihr Profil:
- 1–2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel mit nachweislichem Verkaufserfolg.
- Ausbildung oder Wissen in Schmuck, Gemmologie oder Luxusprodukten (z.B. GIA, JAA) ist von Vorteil.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung mit Telefon-, Video- und persönlichen Beratungen.
- Schneller Lerner mit der Fähigkeit, neue Systeme zu beherrschen und Probleme eigenständig zu lösen.
- Proaktive, engagierte Herangehensweise - Sie gehen gerne über die Kernverantwortlichkeiten hinaus.
- Teamplayer mit positiver, lösungsorientierter Einstellung.
- Kreatives Auge für Stil und Leidenschaft für maßgeschneiderte Schmuckstücke.
- Hohe Aufmerksamkeit für Details - von der Produktpräsentation bis zur Kundenkommunikation.
- Kundenorientierte Denkweise und professionelles Auftreten als Markenbotschafter.
- Gut gepflegtes, stilvolles Erscheinungsbild im Einklang mit unserer Markenästhetik.
- Bereitschaft, gelegentlich andere Geschäfte in der Region zu unterstützen.
- Verfügbarkeit an Wochenenden und in Spitzenverkaufszeiten ist erforderlich.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich.
Ihre Vorteile:
- Jahresurlaub: 28 Tage Urlaub plus Feiertage.
- Geburtstagsfreizeit: Ein zusätzlicher bezahlter Tag an Ihrem Geburtstag.
- Perkbox: Einkaufsrabatte, Wellness-Vorteile und Mitarbeiteranerkennung.
- Erweiterte Urlaubsrichtlinien: Klare Prozesse und zusätzliche Unterstützung.
- Karrieremöglichkeiten: Arbeiten Sie mit einer globalen Luxusmarke, die in Europa expandiert.
- Lernen & Entwicklung: Laufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere spannende Vorteile folgen!
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion: Die Neve Jewels Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das alle Individuen unterstützt, inspiriert und respektiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Client Advisor Arbeitgeber: Diamonds Factory
Neve Jewels Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln eine inspirierende und kreative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie 28 Urlaubstagen und einem zusätzlichen freien Tag zum Geburtstag, fördert das Unternehmen eine positive und inklusive Unternehmenskultur. Als Teil eines globalen Luxusmarktes haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Advisor erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Marke und ihren Werten – das kommt immer gut an!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die Neve Jewels Group und ihre Marken. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Produkte und die Philosophie verstehst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck. Sei bereit, deine Leidenschaft für Schmuck und Kundenservice zu teilen!
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Als Client Advisor ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du Kunden ansprechen und ihre Wünsche verstehen kannst. Das wird dir helfen, eine persönliche Verbindung aufzubauen und Vertrauen zu gewinnen.
✨Nutze unsere Website!
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Kundenorientierung betonen:Da wir einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Zeige uns, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast!
Verstehe unsere Marke:Mach dich mit unserer Marke und unseren Werten vertraut. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du unsere Philosophie verstehst und teilst, wird das einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diamonds Factory vorbereitet
✨Kenne die Marke
Informiere dich gründlich über Neve Jewels Group und ihre Marken wie Diamonds Factory. Verstehe die Werte des Unternehmens, insbesondere den kundenorientierten Ansatz und die Bedeutung von ethischem Handeln. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Philosophie des Unternehmens.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Client Advisor direkten Kontakt mit Kunden haben wirst, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen Kunden stellen könnten. Übe, wie du aktiv zuhören und auf individuelle Wünsche eingehen kannst. Das zeigt deine Fähigkeit zur persönlichen Beratung und dein Engagement für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
✨Zeige deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel vor, in denen du erfolgreich Verkaufsziele erreicht hast. Sei bereit, deine Verkaufsstrategien zu erläutern und wie du empathisch auf Kunden eingehst. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Präsentiere dich stilvoll
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild dem Stil und der Ästhetik von Neve Jewels Group entspricht. Ein gepflegtes und stilvolles Auftreten ist entscheidend, um als Markenbotschafter wahrgenommen zu werden. Überlege dir, wie du dich kleiden möchtest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
