Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und biete personalisierte Beratung für ein exklusives Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Neve Jewels Group, ein führendes Unternehmen im Bereich Luxus-Schmuck.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Geburtstagsfreizeit, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente mit einzigartigem Schmuck und einem großartigen Team.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Neve Jewels Group is a UK-headquartered, digital-first jewellery company redefining modern luxury through made-to-order design, ethical craftsmanship, and global e-commerce. Our portfolio includes Diamonds Factory, Austen & Blake, and Sacet.
From the highest quality diamonds to unique gemstones and beyond, we offer an extensive range of incredible luxury jewellery pieces, specialising in engagement rings that make that ‘I Do’ moment one they’ll never forget.
Happy customers are at the heart of everything we do, which is why we offer around the clock real-human customer care. We’re always on hand to answer any queries or questions to make sure our customer satisfaction stays at an exceptional level, which can be seen clearly in our high calibre of outstanding reviews.
Known best for being one of the globes leading jewellers, our business is constantly growing and expanding and we’re always on the lookout for creative, highly skilled and motivated individuals to become a part of the team.
Our Values
- Celebrate the Moment – We honour life’s milestones by creating meaningful, joy-filled jewellery experiences.
- Customer-Centric Approach – Every decision begins with our customer, delivering personalised service at every step.
- Earn Trust & Respect – We build lasting trust through honesty, care, and respect in all relationships.
- Experience-Led Innovation – We blend tradition with innovation to elevate every jewellery experience.
- Empathy for People & Planet – We act with compassion, sourcing ethically and operating sustainably.
Client Advisor
We are looking for a motivated Client Advisor for our Diamonds Factory store in Düsseldorf.
In this role, you will be the first point of contact for our customers, provide personalized consultations, and ensure an exclusive shopping experience.
Your Responsibilities
- Customer Consultation: Conduct one-hour consultation appointments in a lounge setting—listen actively, understand customer wishes, and guide them through the bespoke design process.
- Customer Experience: Deliver a seamless, luxurious experience from greeting to after-sales service - including regular updates and personal attention.
- Sales Targets: Achieve monthly sales goals through consultative, personalized selling and confident, empathetic closing.
- Product Knowledge: Deepen your knowledge of our collections, materials, and craftsmanship to advise customers expertly.
- CRM & Processes: Use internal systems to manage orders, track inquiries, and maintain customer information accurately.
- Brand Ambassador: Represent Diamonds Factory professionally and stylishly, maintain showroom presentation, and ensure excellent customer service.
- Teamwork: Collaborate closely with colleagues and internal departments, support visual merchandising, and keep the showroom welcoming and organized.
Your Profile
- 1–2 years of experience in premium or luxury retail with proven sales success
- Education or knowledge in jewelry, gemology, or luxury products (e.g., GIA, JAA) is an advantage
- Excellent communication skills, both verbal and written
- Experience with phone, video, and in-person consultations
- Quick learner with the ability to master new systems and solve problems independently
- Proactive, engaged approach – you enjoy going beyond core responsibilities
- Team player with a positive, solution‑oriented attitude
- Creative eye for style and passion for bespoke jewelry pieces
- High attention to detail – from product presentation to customer communication
- Customer‑focused mindset and professional demeanor as a brand ambassador
- Well‑groomed, stylish appearance in line with our brand aesthetic
- Willingness to occasionally support other stores in the region
- Availability during weekends and peak sales periods is required
- Fluency in German and English is required for this role
- Birthday Off: One additional paid day off on your birthday
- Perkbox: Shopping discounts, wellness benefits, and employee recognition
- Extended Leave Policies: Clear processes and additional support
- Career Opportunities: Work with a global luxury brand expanding in Europe
- Learning & Development: Ongoing training and development opportunities
- More exciting benefits to come!
Our Commitment to Diversity & Inclusion
The Neve Jewels Group is an equal opportunity employer. We are committed to creating a work environment that supports, inspires, and respects all individuals. We do not discriminate based on gender, origin, skin color, religion, age, disability, sexual orientation, marital status, or other characteristics.
#J-18808-LjbffrClient Advisor (m/f/d) Arbeitgeber: Diamonds Factory
Neve Jewels Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, gepaart mit attraktiven Vorteilen wie bezahltem Geburtstag und erweiterten Urlaubsrichtlinien, fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Karriere im Bereich des Luxus-Einzelhandels voranzutreiben. Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das sich für ethische Praktiken und außergewöhnlichen Kundenservice einsetzt, macht Neve Jewels Group zu einem erstklassigen Arbeitsplatz für kreative und engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Advisor (m/f/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Diamonds Factory zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Diamonds Factory, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Diamonds Factory besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Diamonds Factory das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Diamonds Factory widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Diamonds Factory verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diamonds Factory vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Diamonds Factory vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
