Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und biete personalisierte Beratung für ein exklusives Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Neve Jewels Group, ein innovatives Unternehmen im Bereich Luxus-Schmuck.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Geburtstagsfreizeit, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem globalen Luxusunternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente für Kunden in einem dynamischen, kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Neve Jewels Group ist ein in Großbritannien ansässiges, digital orientiertes Schmuckunternehmen, das modernen Luxus durch maßgeschneiderte Designs, ethische Handwerkskunst und globalen E-Commerce neu definiert. Unser Portfolio umfasst Diamonds Factory, Austen & Blake und Sacet. Von hochwertigen Diamanten bis hin zu einzigartigen Edelsteinen bieten wir eine umfangreiche Auswahl an unglaublichen Luxus-Schmuckstücken, die sich auf Verlobungsringe spezialisiert haben, die den Moment des 'Ja' unvergesslich machen. Zufriedene Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, weshalb wir rund um die Uhr menschliche Kundenbetreuung anbieten. Wir sind immer bereit, Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass unsere Kundenzufriedenheit auf einem außergewöhnlichen Niveau bleibt, was sich klar in unseren herausragenden Bewertungen widerspiegelt.
Unsere Werte:
- Feiere den Moment – Wir ehren die Meilensteine des Lebens, indem wir bedeutungsvolle, freudige Schmuckerlebnisse schaffen.
- Kundenorientierter Ansatz – Jede Entscheidung beginnt mit unserem Kunden, um personalisierten Service in jedem Schritt zu bieten.
- Vertrauen und Respekt verdienen – Wir bauen dauerhaften Vertrauen durch Ehrlichkeit, Fürsorge und Respekt in allen Beziehungen auf.
- Erfahrungsgeleitete Innovation – Wir verbinden Tradition mit Innovation, um jedes Schmuckerlebnis zu verbessern.
- Empathie für Menschen und den Planeten – Wir handeln mit Mitgefühl, beschaffen ethisch und arbeiten nachhaltig.
Die Rolle:
Wir suchen einen motivierten Client Advisor für unser bevorstehendes Diamonds Factory Geschäft in Köln. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, bieten personalisierte Beratungen an und sorgen für ein exklusives Einkaufserlebnis. Gemeinsam mit dem Team im Geschäft werden Sie helfen, unsere Marke in der lebhaften Stadt Köln zu etablieren und unvergessliche Momente für unsere Kunden zu schaffen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kundenberatung: Durchführung von einstündigen Beratungsterminen in einer Lounge-Umgebung – aktiv zuhören, Kundenwünsche verstehen und sie durch den maßgeschneiderten Designprozess führen.
- Kundenerlebnis: Bereitstellung eines nahtlosen, luxuriösen Erlebnisses vom Empfang bis zum After-Sales-Service - einschließlich regelmäßiger Updates und persönlicher Betreuung.
- Verkaufsziele: Erreichung der monatlichen Verkaufsziele durch beratenden, personalisierten Verkauf und selbstbewusstes, empathisches Abschließen.
- Produktwissen: Vertiefung Ihres Wissens über unsere Kollektionen, Materialien und Handwerkskunst, um Kunden fachkundig zu beraten.
- CRM & Prozesse: Nutzung interner Systeme zur Verwaltung von Bestellungen, Verfolgung von Anfragen und genaue Pflege von Kundeninformationen.
- Markenbotschafter: Professionelle und stilvolle Vertretung von Diamonds Factory, Pflege der Showroom-Präsentation und Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservice.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und internen Abteilungen, Unterstützung bei der visuellen Merchandising und Pflege eines einladenden und organisierten Showrooms.
Ihr Profil:
- 1–2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel mit nachweislichem Verkaufserfolg.
- Ausbildung oder Wissen in Schmuck, Gemmologie oder Luxusprodukten (z.B. GIA, JAA) ist von Vorteil.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung mit Telefon-, Video- und persönlichen Beratungen.
- Schneller Lerner mit der Fähigkeit, neue Systeme zu beherrschen und Probleme eigenständig zu lösen.
- Proaktive, engagierte Herangehensweise – Sie genießen es, über die Kernverantwortlichkeiten hinauszugehen.
- Teamplayer mit positiver, lösungsorientierter Einstellung.
- Kreatives Auge für Stil und Leidenschaft für maßgeschneiderte Schmuckstücke.
- Hohe Aufmerksamkeit für Details – von der Produktpräsentation bis zur Kundenkommunikation.
- Kundenorientierte Denkweise und professionelles Auftreten als Markenbotschafter.
- Gut gepflegtes, stilvolles Erscheinungsbild im Einklang mit unserer Markenästhetik.
- Bereitschaft, gelegentlich andere Geschäfte in der Region zu unterstützen.
- Verfügbarkeit an Wochenenden und in Spitzenverkaufszeiten ist erforderlich.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich.
Zusätzliche Vorteile:
- Geburtstagsfreizeit: Ein zusätzlicher bezahlter Tag Urlaub an Ihrem Geburtstag.
- Perkbox: Einkaufsrabatte, Wellness-Vorteile und Anerkennung der Mitarbeiter.
- Erweiterte Urlaubsrichtlinien: Klare Prozesse und zusätzliche Unterstützung.
- Karrieremöglichkeiten: Arbeiten Sie mit einer globalen Luxusmarke, die in Europa expandiert.
- Lernen & Entwicklung: Laufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere spannende Vorteile werden folgen!
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion:
Die Neve Jewels Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das alle Individuen unterstützt, inspiriert und respektiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Client Advisor (m/f/d) Arbeitgeber: Diamonds Factory
Neve Jewels Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, gepaart mit attraktiven Vorteilen wie bezahltem Geburtstag und erweiterten Urlaubsrichtlinien, fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Karriere im Bereich des Luxus-Einzelhandels voranzutreiben. Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das sich für ethische Praktiken und außergewöhnlichen Kundenservice einsetzt, macht Neve Jewels Group zu einem erstklassigen Arbeitsplatz für kreative und engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Advisor (m/f/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Diamonds Factory zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Diamonds Factory, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Diamonds Factory besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Diamonds Factory das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Diamonds Factory widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Diamonds Factory verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diamonds Factory vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Diamonds Factory vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
