Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und biete personalisierte Beratung für ein exklusives Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Neve Jewels Group, ein führendes Unternehmen im Bereich Luxus-Schmuck.
- Vorteile: Zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag, Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Momente für unsere Kunden.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1200 - 1600 € pro Monat.
Über unsere Marke
Neve Jewels Group ist ein in Großbritannien ansässiges, digital orientiertes Schmuckunternehmen, das modernen Luxus durch maßgeschneiderte Designs, ethische Handwerkskunst und globalen E-Commerce neu definiert. Unser Portfolio umfasst Diamonds Factory, Austen & Blake und Sacet.
Von den hochwertigsten Diamanten bis hin zu einzigartigen Edelsteinen bieten wir eine umfangreiche Auswahl an unglaublichen Luxus-Schmuckstücken, die sich auf Verlobungsringe spezialisiert haben, die diesen besonderen Moment unvergesslich machen.
Glückliche Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, weshalb wir rund um die Uhr menschliche Kundenbetreuung anbieten. Wir sind immer bereit, Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass unsere Kundenzufriedenheit auf einem außergewöhnlichen Niveau bleibt, was sich klar in unseren hervorragenden Bewertungen widerspiegelt.
Als einer der führenden Juweliere der Welt wächst unser Unternehmen ständig und wir sind immer auf der Suche nach kreativen, hochqualifizierten und motivierten Personen, die Teil unseres Teams werden möchten.
Unsere Werte:
- Feiere den Moment – Wir ehren die Meilensteine des Lebens, indem wir bedeutungsvolle, freudige Schmuckerlebnisse schaffen.
- Kundenorientierter Ansatz – Jede Entscheidung beginnt mit unserem Kunden, um einen personalisierten Service in jedem Schritt zu bieten.
- Vertrauen und Respekt verdienen – Wir bauen dauerhaften Vertrauen durch Ehrlichkeit, Fürsorge und Respekt in allen Beziehungen auf.
- Erfahrungsgeleitete Innovation – Wir verbinden Tradition mit Innovation, um jedes Schmuckerlebnis zu verbessern.
- Empathie für Menschen und den Planeten – Wir handeln mit Mitgefühl, beschaffen ethisch und arbeiten nachhaltig.
Die Rolle
Wir suchen einen motivierten Client Advisor, der unser Team in Teilzeit in unserem Diamonds Factory Store in Düsseldorf verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, bieten personalisierte Beratungen an und sorgen für ein exklusives Einkaufserlebnis. Gemeinsam mit dem Store-Team helfen Sie, unsere Marke in der lebhaften Stadt Düsseldorf zu etablieren und unvergessliche Momente für unsere Kunden zu schaffen.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kundenberatung: Führen Sie einstündige Beratungstermine in einer Lounge-Umgebung durch – hören Sie aktiv zu, verstehen Sie die Wünsche der Kunden und führen Sie sie durch den maßgeschneiderten Designprozess.
- Kundenerlebnis: Bieten Sie ein nahtloses, luxuriöses Erlebnis vom Empfang bis zum After-Sales-Service – einschließlich regelmäßiger Updates und persönlicher Betreuung.
- Verkaufsziele: Erreichen Sie monatliche Verkaufsziele durch beratenden, personalisierten Verkauf und selbstbewusstes, empathisches Abschließen.
- Produktwissen: Vertiefen Sie Ihr Wissen über unsere Kollektionen, Materialien und Handwerkskunst, um Kunden fachkundig zu beraten.
- CRM & Prozesse: Verwenden Sie interne Systeme zur Verwaltung von Bestellungen, zur Verfolgung von Anfragen und zur genauen Pflege von Kundeninformationen.
- Markenbotschafter: Repräsentieren Sie Diamonds Factory professionell und stilvoll, pflegen Sie die Präsentation des Showrooms und gewährleisten Sie exzellenten Kundenservice.
- Teamarbeit: Arbeiten Sie eng mit Kollegen und internen Abteilungen zusammen, unterstützen Sie die visuelle Warenpräsentation und halten Sie den Showroom einladend und organisiert.
Ihr Profil:
- 1–2 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxus-Einzelhandel mit nachweislichem Verkaufserfolg
- Ausbildung oder Kenntnisse in Schmuck, Gemmologie oder Luxusprodukten (z.B. GIA, JAA) sind von Vorteil
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung mit Telefon-, Video- und persönlichen Beratungen
- Schneller Lerner mit der Fähigkeit, neue Systeme zu beherrschen und Probleme eigenständig zu lösen
- Proaktive, engagierte Herangehensweise - Sie genießen es, über die Kernverantwortlichkeiten hinauszugehen
- Teamplayer mit positiver, lösungsorientierter Einstellung
- Kreatives Auge für Stil und Leidenschaft für maßgeschneiderte Schmuckstücke
- Hohe Aufmerksamkeit für Details - von der Produktpräsentation bis zur Kundenkommunikation
- Kundenorientierte Denkweise und professionelles Auftreten als Markenbotschafter
- Gut gepflegtes, stilvolles Erscheinungsbild im Einklang mit unserer Markenästhetik
- Bereitschaft, gelegentlich andere Geschäfte in der Region zu unterstützen
- Verfügbarkeit an Wochenenden und in Spitzenverkaufszeiten ist erforderlich
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich
Ihre Vorteile:
- Geburtstagsfreier Tag: Ein zusätzlicher bezahlter Tag frei an Ihrem Geburtstag
- Perkbox: Einkaufsrabatte, Wellness-Vorteile und Mitarbeiteranerkennung
- Erweiterte Urlaubsrichtlinien: Klare Prozesse und zusätzliche Unterstützung
- Karrieremöglichkeiten: Arbeiten Sie mit einer globalen Luxusmarke, die in Europa expandiert
- Lernen & Entwicklung: Laufende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Weitere spannende Vorteile folgen!
Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion
Die Neve Jewels Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das alle Individuen unterstützt, inspiriert und respektiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Client Advisor | Part-time Arbeitgeber: Diamonds Factory
Die Neve Jewels Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf eine inspirierende und kreative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildung, sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag und Rabatten über Perkbox, fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion schätzt. Werden Sie Teil eines globalen Luxusmarken-Teams, das sich leidenschaftlich für außergewöhnlichen Kundenservice und ethische Praktiken einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Advisor | Part-time erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Advisor interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt dort. So zeigst du, dass du wirklich an der Marke interessiert bist und bereit bist, den ersten Schritt zu machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du mehr über unsere Produkte und Werte erfährst. Zeige, dass du die Philosophie von Neve Jewels verstehst und wie du zur Schaffung unvergesslicher Momente für unsere Kunden beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, aktiv zuzuhören und deine Gedanken klar auszudrücken. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit, mit anderen zusammenzuarbeiten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Tip Nummer 4
Denke daran, dass wir bei Neve Jewels Wert auf Empathie legen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für unseren kundenorientierten Ansatz hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor | Part-time mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Marke passen und die Leidenschaft für Schmuck und Kundenservice teilen.
Kundenorientierung betonen:Da wir einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige uns, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
Verstehe unsere Produkte:Mach dich mit unseren Kollektionen und dem Handwerk vertraut. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du ein gutes Verständnis für Schmuck und dessen Besonderheiten hast, wird das sicher positiv auffallen!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diamonds Factory vorbereitet
✨Kenne die Marke Neve Jewels
Informiere dich gründlich über die Neve Jewels Group und ihre Marken wie Diamonds Factory. Verstehe ihre Werte und was sie von anderen Juwelieren unterscheidet. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Philosophie und das Angebot der Marke verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite dich auf Kundenberatung vor
Da du als Client Advisor persönliche Beratungen durchführen wirst, übe, wie du aktiv zuhörst und auf Kundenwünsche eingehst. Simuliere Beratungsgespräche mit Freunden oder Familie, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und darauf reagierst.
✨Vertraue auf dein Produktwissen
Vertiefe dein Wissen über die verschiedenen Schmuckstücke, Materialien und die Handwerkskunst, die Neve Jewels auszeichnen. Sei bereit, Fragen zu beantworten und dein Wissen im Interview unter Beweis zu stellen. Das zeigt, dass du ein echter Experte bist und den Kunden eine hochwertige Beratung bieten kannst.
✨Zeige Teamgeist und Engagement
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen proaktiven Ansatz. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du im Team gearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Ein positiver, lösungsorientierter Umgang ist in einem kundenorientierten Umfeld wie diesem besonders wichtig.
