Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein kreatives Team und sorge für außergewöhnliche Kundenerlebnisse in unserem neuen Geschäft.
- Unternehmen: Neve Jewels Group, ein innovatives Unternehmen im Bereich Luxus-Schmuck.
- Vorteile: Geburtstagsurlaub, verbesserte Urlaubsrichtlinien und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte unvergessliche Momente für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Luxus-Einzelhandel und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Neve Jewels Group ist ein in Großbritannien ansässiges, digital orientiertes Schmuckunternehmen, das modernen Luxus durch maßgeschneiderte Designs, ethische Handwerkskunst und globalen E-Commerce neu definiert. Unser Portfolio umfasst Diamonds Factory, Austen & Blake und Sacet. Von den hochwertigsten Diamanten bis hin zu einzigartigen Edelsteinen bieten wir eine umfangreiche Auswahl an unglaublichen Luxus-Schmuckstücken, die sich auf Verlobungsringe spezialisiert haben, die den 'Ich will'-Moment unvergesslich machen. Zufriedene Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, weshalb wir rund um die Uhr menschliche Kundenbetreuung anbieten. Wir sind immer bereit, Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass unsere Kundenzufriedenheit auf einem außergewöhnlichen Niveau bleibt, was sich klar in unseren herausragenden Bewertungen widerspiegelt.
Unsere Werte:
- Feiere den Moment – Wir ehren die Meilensteine des Lebens, indem wir bedeutungsvolle, freudige Schmuckerlebnisse schaffen.
- Kundenorientierter Ansatz – Jede Entscheidung beginnt mit unserem Kunden, um einen personalisierten Service in jedem Schritt zu bieten.
- Vertrauen und Respekt verdienen – Wir bauen dauerhaften Vertrauen durch Ehrlichkeit, Fürsorge und Respekt in allen Beziehungen auf.
- Erfahrungsgeleitete Innovation – Wir verbinden Tradition mit Innovation, um jedes Schmuckerlebnis zu verbessern.
- Empathie für Menschen und den Planeten – Wir handeln mit Mitgefühl, beschaffen ethisch und arbeiten nachhaltig.
Die Rolle: Store Manager
Wir freuen uns, ein neues Diamonds Factory-Geschäft in Hamburg zu eröffnen und suchen einen erfahrenen Store Manager, der die Eröffnung leitet und seinen Erfolg vorantreibt.
Wie Sie beitragen werden:
- Führung & Teammanagement: Führen und betreuen Sie das Verkaufsteam, um kontinuierlich Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen, während Sie ein positives und kollaboratives Arbeitsumfeld fördern.
- Kundenerfahrung, Feedback & Verbesserung: Stellen Sie sicher, dass alle Kunden herzlich empfangen werden und ihre Bedürfnisse durch beratenden Verkauf und reaktionsschnellen Service verstanden werden, während Sie aktiv Feedback zu den In-Store-Erfahrungen und Produkten sammeln, um Verbesserungen zu identifizieren und umzusetzen, die die Servicestandards und die betriebliche Exzellenz erhöhen.
- Produktwissen: Halten Sie Expertenwissen über unsere Schmuckkollektionen und führen Sie regelmäßige Schulungen durch, um das Produktwissen des Teams zu steigern.
- Verkaufsleistung: Entwickeln und führen Sie Verkaufsstrategien aus, um Ziele und KPIs zu erreichen, und fördern Sie einen beratenden, kundenorientierten Ansatz, während Sie die Gewinn- und Verlustrechnung des Geschäfts verwalten.
- Markt- & Leistungsanalysen: Unterstützen Sie den RSM, indem Sie lokale Wettbewerbsanalysen durchführen und die KPIs des Geschäfts überwachen, um Trends zu identifizieren, strategische Initiativen zu informieren und das Wachstum des Geschäfts sowie die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt voranzutreiben.
- Betriebsmanagement: Überwachen Sie CRM- und interne Systeme, um maßgeschneiderte Bestellungen genau zu verarbeiten und Anfragen zu verwalten, während Sie mit dem Operationsteam zusammenarbeiten, um die Bestandsgenauigkeit aufrechtzuerhalten, Abweichungen zu minimieren und regelmäßige Kontrollen zur Vermeidung von Verlusten durchzuführen.
- Geschäftspräsentation & Wartung: Überwachen Sie alle Aspekte der Geschäftspräsentation, einschließlich visueller Merchandising in Zusammenarbeit mit dem VM-Team, täglicher Sauberkeit und Organisation, um eine einladende Umgebung zu schaffen, und schnelle Koordination mit der Wartung, um sicherzustellen, dass das Geschäft gut gepflegt und visuell ansprechend bleibt.
- Sicherheit & Diebstahlprävention: Implementieren und durchsetzen von Sicherheitsprotokollen zum Schutz der Waren und zur Verhinderung von Diebstahl, enge Zusammenarbeit mit Sicherheitsmitarbeitern und Management, um Bedenken oder Vorfälle umgehend zu klären.
- Gesundheits- & Sicherheitskonformität: Sicherstellen, dass das Geschäft in vollem Umfang mit allen Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien konform ist, indem Sie das Team schulen und eine sichere Arbeitsumgebung durch strikte Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien fördern und umgehend auf Vorfälle reagieren.
Erfolg in dieser Rolle bedeutet: kontinuierliches Erreichen oder Übertreffen der Verkaufsziele des Geschäfts, Förderung einer leistungsstarken und engagierten Teamkultur, Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und Aufrechterhaltung der betrieblichen Exzellenz durch genaue und effiziente Prozesse.
Fähigkeiten, die Sie in die Rolle einbringen:
- 4-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Luxus-Einzelhandelsumgebung mit nachweislichem Verkaufserfolg.
- Nachgewiesene Führungsfähigkeiten mit Erfahrung in der Schulung und Motivation leistungsstarker Einzelhandelsteams zur Erreichung von Verkaufs- und Serviceexzellenz.
- Schulung in Schmuck, Gemmologie oder Luxusprodukten (z.B. GIA, JAA) wird sehr geschätzt.
- Fähigkeit, Beziehungen zu anspruchsvollen Kunden aufzubauen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
- Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, einschließlich außergewöhnlichem Zuhören und Beziehungsaufbau.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen der Rolle.
- Kenntnisse in neuer Software und die Fähigkeit, neue Systeme schnell zu erfassen.
- Eine echte Leidenschaft für Luxusprodukte und ein geschultes Auge für Ästhetik.
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details, um Genauigkeit bei der Produktbearbeitung, visuellen Merchandising und Kundenkommunikation sicherzustellen.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu gedeihen und dabei das höchste Maß an Professionalität aufrechtzuerhalten.
- Makellose persönliche Präsentation und Übereinstimmung mit der Markenästhetik.
- Proaktive und ergebnisorientierte Denkweise, kombiniert mit einem aufrichtigen Engagement, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
- Flexibilität, an Wochenenden und in Spitzenzeiten zu arbeiten.
- Deutsch und Englisch sind für diese Position erforderlich.
Was Sie erwartet:
- Geburtstagsurlaub - 1 bezahlter Tag an Ihrem Geburtstag.
- Erweiterte Urlaubsrichtlinien - Formalisierte Richtlinien mit klaren Prozessen und erweiterten Unterstützungsangeboten.
- Partnerschaft mit einer globalen Luxusmarke auf ihrem Expansionsweg in der EU.
- Lernen & Entwicklung - Laufende Wachstumschancen.
- Weitere spannende Vorteile kommen bald!
Neve Jewels Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das alle Personen unterstützt, inspiriert und respektiert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Glauben, sexueller Orientierung, Familienstand oder aufgrund von Bedingungen oder Anforderungen, die nicht nachgewiesen werden können.
Store Manager Arbeitgeber: Diamonds Factory
Neve Jewels Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen, gepaart mit attraktiven Vorteilen wie bezahltem Geburtstag und erweiterten Urlaubsrichtlinien, fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Karriere im Bereich des Luxus-Einzelhandels voranzutreiben. Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das sich für ethische Praktiken und außergewöhnlichen Kundenservice einsetzt, macht Neve Jewels Group zu einem erstklassigen Arbeitsplatz für kreative und engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Store Manager erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Diamonds Factory zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Diamonds Factory, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Diamonds Factory besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Store Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Diamonds Factory das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Diamonds Factory widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Diamonds Factory verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diamonds Factory vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Diamonds Factory vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
