Auf einen Blick
- Aufgaben: Proaktive telefonische Betreuung von Kunden und Beratung zu Diabetes-Hilfsmitteln.
- Unternehmen: DIASHOP, führender Fachhändler für Diabetesbedarf in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, JobRad-Leasing und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Diabetesversorgung mit einem herzlichen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Offene Stellen bei DIASHOP. Du suchst Abwechslung statt Routine? Einen Job, der Dir Perspektiven statt Stillstand bietet? Dann bewirb Dich jetzt bei DIASHOP, einem der führenden Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf mit Sitz in Gauting bei München und Fachgeschäften bundesweit. DIASHOP versorgt seit über 25 Jahren Menschen mit Diabetes mit dem täglichen Bedarf an Hilfsmitteln, nicht apothekenpflichtigen Arzneimitteln und bietet ein großes Zusatzsortiment an praktischen Produkten. Die herstellerneutrale Beratung unserer Kundinnen und Kunden mit hoher fachlicher Kompetenz steht für uns im Mittelpunkt.
Das ist Dein Beitrag bei uns:
- Proaktive telefonische Betreuung von Bestandskundinnen und Bestandskunden zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Versorgung mit Diabetes-Hilfsmitteln
- Beratung zu Serviceleistungen sowie zu Abläufen rund um Bestellung, Lieferung und Versorgung
- Dokumentation aller Kundenkontakte und relevanten Informationen im ERP-System
- Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung komplexer Fragestellungen an die zuständigen Fachbereiche
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Auftragsmanagement, Logistik sowie dem technischen und auftragsbezogenen Kundenservice
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung interner Prozesse sowie gesetzlicher und datenschutzrechtlicher Vorgaben
- Aktive Mitwirkung an der Erreichung von Qualitäts-, Service- und Versorgungszielen
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Versorgungsmanagement, unter anderem im Auftragsmanagement
Was wir Dir bieten:
- Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt in einer krisensicheren Branche
- Willkommenskultur & Teamspirit
- Dich erwartet ein herzliches Miteinander, flache Hierarchien und ein Team, das zusammenhält
- Eine fundierte Einarbeitung inkl. Willkommenswoche in unserer Zentrale
- Geregelte Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing, Sachbezugskarte oder EGYM-Wellpass Mitgliedschaft (mtl. 19,90 € Eigenanteil) und weitere Vorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Firmen-Events
Warum DIASHOP? Bei uns hast Du die Möglichkeit, gemeinsam mit einem vielseitigen Team Dinge neu zu denken, aktiv mitzugestalten und Ideen in die Realität umzusetzen. Gleichzeitig entwickelst Du bestehende Prozesse weiter und bringst Deinen eigenen Blickwinkel ein. Wir setzen auf ein offenes, unterstützendes Miteinander – und auf Menschen, die Lust haben, etwas zu bewegen.
Wen wir suchen und was Du mitbringst:
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest mit Deiner Arbeit dazu beitragen, Menschen mit Diabetes zuverlässig zu versorgen.
- Mit Deiner serviceorientierten Art gehst Du auf individuelle Anliegen ein, arbeitest strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick.
- Dabei überzeugst Du durch Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Spaß an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
Was Du mitbringst:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem Call-Center-Umfeld, idealerweise im Gesundheitswesen
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Diabetesversorgung oder Medizintechnik
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationsgeschick, gutes Zeitmanagement und eine hohe Teamfähigkeit
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
DIASHOP GmbH ist als einer der führenden Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf in Deutschland auf die umfassende Beratung und Versorgung von Menschen mit Diabetes spezialisiert. Wir versorgen Kunden im Auftrag der Krankenkassen mit Hilfsmitteln und bieten ein großes Zusatzsortiment an praktischen Produkten für die Diabetestherapie.
Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) (Teilzeit oder Vollzeit 35-40h) Arbeitgeber: DIASHOP GmbH
DIASHOP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen bietet, sondern auch ein herzliches Team und flache Hierarchien fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiven Zusatzleistungen und einer fundierten Einarbeitung in einem krisensicheren Umfeld in Wiesbaden, ermöglicht DIASHOP seinen Mitarbeitern, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung der Zukunft im Diabetesmanagement mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) (Teilzeit oder Vollzeit 35-40h) erhalten könntest
✨Nutze lokale Netzwerke
In der Gesundheitsmanagement-Wissenschaft ist Netzwerken entscheidend. Schau dir lokale Veranstaltungen, Messen oder Workshops an, die sich mit Gesundheit und Management beschäftigen. Dort kannst du direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und möglicherweise interessante Teilzeitstellen bei DIASHOP GmbH entdecken!
✨Finde Praktika über Hochschulkontakte
Falls du noch studierst, nutze die Ressourcen deiner Uni oder Hochschule. Viele Institutionen haben spezielle Karriere-Services oder Kontakte zu Unternehmen im Gesundheitsbereich. Vielleicht gibt es sogar Empfehlungen für Teilzeitstellen bei DIASHOP GmbH!
✨Engagiere dich in Gesundheits-Communities
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Gesundheitsmanagement beschäftigen. Dort wirst du oft über neue Stellen informiert und kannst dich mit Gleichgesinnten austauschen. Präsentiere dich aktiv, das steigert deine Sichtbarkeit und könnte dir den Zugang zu Teilzeitarbeitsplätzen bei DIASHOP GmbH erleichtern.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website
Wenn du eine Stelle bei DIASHOP GmbH im Gesundheitsmanagement anstrebst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Das zeigt Motivation und du bekommst die Möglichkeit, deine Bewerbung genau auf die Stellenbeschreibung abzustimmen. Es ist der schnellste Weg, um Teil von unserem Team zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Call Mitarbeiter Diabetes (m/w/d) (Teilzeit oder Vollzeit 35-40h) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussier dich auf deine wissenschaftlichen Leistungen:Im Gesundheitsmanagement sind deine akademischen Leistungen und Studiengänge entscheidend. Erwähne relevante Kurse, Praktika oder Forschungsprojekte, die deine Kenntnisse in diesem Bereich zeigen. Wenn du eine Abschlussarbeit hast, die zu unserem Bereich passt, zögere nicht, sie zu erwähnen!
Zeige dein Engagement für die Branche:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist dein persönliches Engagement wichtig. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für Gesundheitsmanagement interessierst und wie du deine Fähigkeiten in der Praxis einsetzen möchtest. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch einen echten Beitrag leisten möchtest.
Betone praktische Erfahrungen:Hast du vielleicht schon Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder Projekte in der Gesundheitsbranche? Das sind Goldstücke für deine Bewerbung! Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich in deiner Karriere vorangebracht haben und was du daraus gelernt hast. Wir lieben es, wenn Bewerber praktische Anwendungen ihrer Theorie kennen.
Sei flexibel in deinen Verfügbarkeiten:Da du dich für eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren. Mache bitte Angaben zu deinen bevorzugten Arbeitszeiten und wie viele Stunden pro Woche du bereit bist zu arbeiten. Das hilft uns, dich besser einplanen zu können, falls du zu uns ins DIASHOP GmbH-Team kommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIASHOP GmbH vorbereitet
✨Vertrautheit mit aktuellen Trends im Gesundheitsmanagement
Stelle sicher, dass du die neuesten Trends und Herausforderungen im Gesundheitsmanagement verstehst. Überlege dir, wie diese Themen in Zusammenhang mit der Arbeit bei DIASHOP GmbH stehen und bereite spezifische Beispiele vor, wie du deine Kenntnisse in die Praxis umsetzen könntest.
✨Fallstudien mitbringen
Eine gute Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu demonstrieren, ist das Mitbringen von Fallstudien oder Projekten, die du während deines Studiums im Bereich Gesundheitsmanagement durchgeführt hast. Zeige, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast; das kommt besonders gut an und zeigt deine praktische Erfahrung.
✨Flexibilität und Teilzeitgedanken
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Arbeit und Studium unter einen Hut bekommst. Überlege, welche flexiblen Arbeitszeiten dir passen würden und wie du deine Lernziele trotz Teilzeitarbeit erreichen kannst.
✨Vorbereitung auf Rollenspiele
In vielen Interviews im Gesundheitsmanagement gibt es Rollenspiel-Elemente, um zu sehen, wie du in Stresssituationen reagierst. Denk an mögliche Szenarios, die dir während der Arbeit begegnen könnten, und übe, wie du diese Herausforderungen angehen würdest. So kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten sofort zeigen!
