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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Firmen- und Privatkunden und löse komplexe Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Aargauische Gebäudeversicherung, ein führendes Kompetenzzentrum seit 1805.
- Mitarbeitervorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und arbeite an spannenden Projekten in der Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder technische Grundbildung mit Weiterbildung.
- Andere Informationen: Wertschätzung, Transparenz und Neugier sind unsere zentralen Werte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AGV versichert die Gebäude im Kanton gegen Feuer-, Elementar- und Wasserschäden. Auf der Vertragsseite hat die kompetente Kundenbetreuung höchste Priorität. Wir ergänzen das Team Kundenservice Vertrag und Vertrieb mit einer vielseitigen Rolle mit Verantwortung, Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen selbständig grössere und anspruchsvolle Firmenkunden – von Unternehmen über Verwaltungen bis hin zu Gemeinden – sowie Privatkundschaft und sorgen für eine professionelle Bewirtschaftung sämtlicher Versicherungsverträge.
- Komplexe Kundenanliegen und Spezialfälle lösen Sie souverän und mit Freude am Detail.
- Neben dem Vertragsmanagement und der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bringen Sie sich aktiv in Beratungs- und Verkaufsaktivitäten für freiwillige Zusatzversicherungen ein.
- Als Key/Power-User/-in gestalten Sie Prozesse und Systeme kontinuierlich mit.
- Ausserdem wirken Sie in spannenden Projekten rund um den Vertrieb, die Automatisierung und die Digitalisierung der Vertragsprozesse mit.
Ihr Profil
- Sie sind Kauffrau oder Kaufmann mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis und haben eine Weiterbildung auf Stufe Fachausweis abgeschlossen, zum Beispiel als Versicherungsfachfrau oder Versicherungsfachmann.
- Oder Sie haben eine technische oder handwerkliche Grundbildung und eine Weiterbildung zur technischen Kauffrau oder zum technischen Kaufmann absolviert.
- Idealerweise haben Sie sich bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Aufgabe, zum Beispiel in einem Kundenservicecenter, aneignen können.
- Sie handeln kunden- und serviceorientiert und treten professionell auf.
- Ihre Kommunikation ist klar, überzeugend und adressatengerecht.
- Sie analysieren komplexe Sachverhalte und finden pragmatische Lösungen.
- Sie beraten kompetent und bringen Verkaufsaffinität mit.
- Sie arbeiten selbständig, strukturiert und zuverlässig.
- Sie zeigen Offenheit für Veränderungen sowie für neue Prozesse und digitale Lösungen.
Die Mitarbeitenden der Aargauischen Gebäudeversicherung sind Spezialistinnen und Spezialisten für Gebäudeversicherung, Brandschutz, Elementarschadenprävention und Intervention. Unsere Werte sind Wertschätzung, Transparenz und Neugier, wir leben sie untereinander und nach aussen.
Die Aargauische Gebäudeversicherung bietet viel: Vielfältige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, grosszügige Bedingungen und einen modernen Arbeitsplatz zentral beim Bahnhof Aarau. Haben wir Sie angesprochen? Dann melden Sie sich bei uns.
Senden Sie Ihre Bewerbung an Brigitte Reinhard, HR-Generalistin, brigitte.-Die AGV.
Die Aargauische Gebäudeversicherung, gegründet 1805, ist ein Kompetenzzentrum für Prävention, Intervention und Versicherung. Sie ist die älteste Einrichtung dieser Art in der Schweiz. Sie wirkt nicht nur als Versicherung – sie hilft auch mit, Schäden zu verhüten und zu mindern. Ihre Dienstleistungen schützen Bevölkerung, Vermögenswerte und Umwelt.
Kundenbetreuer/-in Firmenkunden & Privatkundschaft (100 %) Arbeitgeber: Die Aargauische Gebäudeversicherung
Kontaktperson:
Die Aargauische Gebäudeversicherung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/-in Firmenkunden & Privatkundschaft (100 %)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer/-in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der AGV.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei der AGV arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AGV, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/-in Firmenkunden & Privatkundschaft (100 %)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Zeig deine Kundenorientierung!: In der Rolle als Kundenbetreuer/-in ist es wichtig, deine serviceorientierte Einstellung zu betonen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du komplexe Anliegen gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Aargauische Gebäudeversicherung vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte der AGV, wie Wertschätzung, Transparenz und Neugier. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem bisherigen Berufsleben umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf komplexe Kundenanliegen vor
Da du in der Kundenbetreuung mit anspruchsvollen Firmenkunden und Privatkundschaft arbeiten wirst, solltest du dir einige Beispiele für komplexe Anfragen überlegen, die du erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du analytisch denkst und pragmatische Lösungen findest.
✨Zeige deine Verkaufsaffinität
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Verkauf zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und Zusatzversicherungen verkauft hast. Das zeigt, dass du nicht nur kundenorientiert bist, sondern auch aktiv zur Umsatzsteigerung beitragen kannst.
✨Sei offen für digitale Lösungen
Die AGV legt Wert auf Digitalisierung und Prozessoptimierung. Informiere dich über aktuelle Trends in der Versicherungsbranche und sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung von Prozessen und Systemen zu teilen. Das zeigt, dass du proaktiv und anpassungsfähig bist.