Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Integration und Koordination von IT-Services in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit über 200 Standorten in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem respektvollen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Service Integration Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. In dieser Rolle werden Sie für den End‑to‑End‑Betrieb integrierter IT‑Services innerhalb der Autobahn GmbH des Bundes verantwortlich sein. Ziel der Funktion ist es, mehrere interne und externe Leistungserbringer (Provider) so zu steuern und zu integrieren, dass einheitliche, stabile, wirtschaftliche und transparente IT‑Services erbracht werden.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
- End‑to‑End‑Koordination definierter IT‑Services über mehrere Leistungserbringer hinweg inkl. Abstimmung der beteiligten Rollen und Management von Abhängigkeiten
- Unterstützung der operativen Koordination externer IT‑Dienstleister sowie Mitwirkung bei der Definition, Pflege und Überwachung von SLAs, OLAs und Verträgen
- Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb
- Definition und Pflege von KPIs, Erstellung von Reports sowie Analyse von Störungen, Eskalationen und Serviceabweichungen mit Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen (CSI)
- Fachliche Abstimmung mit Stakeholdern, Mitarbeit in Gremien sowie Moderation von Service‑Reviews, Leistungsbesprechungen und Eskalationen
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) der (Wirtschafts‑, Verwaltungs-) Informatik, Betriebswirtschaft mit IT‑Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) oder praktische Erfahrung in der Steuerung von Multi‑Provider‑Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM‑Frameworks und Best Practices wie ITIL
- Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften
- Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen
- Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen
Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:
- Hohe Strukturierungs- und Koordinationsfähigkeit in komplexen Serviceorganisationen
- Kommunikationsstärke und Moderationsfähigkeit auf verschiedenen Ebenen
- Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Durchsetzungsvermögen gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz
Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission. Die Vergütung erfolgt gemäß der o.g. Entgeltgruppe. Die individuelle Festlegung der Entgeltstufe richtet sich nach den Vorgaben des MTV‑Autobahn. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich 19.07.2026.
Das erwartet Sie bei uns:
- Zukunft: Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliche Perspektiven.
- Familie & Freizeit: Mobiles Arbeiten/Telearbeit/flexible Arbeitszeitgestaltung – wo immer möglich, 30+1 Tage Urlaub, über 200 Standorte bundesweit, Unterstützung bei Kinderbetreuung oder Pflege.
- Miteinander: Offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang.
- Fairness: Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften.
- Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge.
Gemeinsam Großes bewegen: Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die Details zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten sowie zu Ihren Rechten gemäß DSGVO finden Sie unter diesem Link.
Kontaktdaten:
Die Autobahn GmbH des Bundes Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Integration Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Die Autobahn GmbH des Bundes bewerben
Viele Unternehmen, wie Die Autobahn GmbH des Bundes, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Integration Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Die Autobahn GmbH des Bundes und die ausgeschriebene Position IT Service Integration Manager (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Autobahn GmbH des Bundes vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Die Autobahn GmbH des Bundes an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
