Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT Service Management und gestalte die digitale Zukunft der Autobahn.
- Unternehmen: Innovative Autobahn GmbH mit Fokus auf Digitalisierung und Teamarbeit.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das Wert auf Respekt und Zusammenarbeit legt.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und forme die Mobilität von morgen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen sowie Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 60000 € pro Jahr.
Standort(e): 01109 Dresden, 45133 Essen, 60549 Frankfurt am Main, 10557 Berlin
Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung IT-Netzwerke suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleitung IT Service Management (w/m/d) am Standort der Autobahnzentrale in Dresden, Essen, Frankfurt am Main oder Berlin.
Die Abteilung verantwortet die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes einer bundesweiten, hochkomplexen Netzwerkumgebung durch Entwicklung und Anwendung geeigneter Verfahren sowie die Weiterentwicklung von mittleren bis komplexen LAN/WAN- und Firewall-Segmenten. Die Abteilung definiert und überwacht die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und steuert alle Provider im Rahmen der Aufgaben der Abteilung IT-Netzwerke.
Das Team Service Management erstellt und pflegt die Servicebeschreibungen und ITSM-Prozesse, entwickelt Notfallpläne und steuert andere Teams und Abteilungen zur Umsetzung. Das Team erstellt das Anforderungsmanagement für Netzservices, pflegt den Servicekatalog und ist hauptverantwortlich für das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) gemäß BSI-IT-Grundschutz. Zudem erstellt das Team die jährliche Budgetplanung für alle Services und entwickelt teamübergreifende Verfahren zur Sicherstellung der Netzwerkkommunikation zwischen den Autobahnmeistereien, Niederlassungen und der Zentrale.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Ganzheitliche Verantwortung für IT-Netzwerkservices inkl. Betrieb, Servicequalität, SLA-Einhaltung, Performance-Monitoring, Reporting sowie kontinuierlicher Serviceoptimierung auf Basis von KPIs
- Strategische Weiterentwicklung der Netzwerkservices durch Umsetzung der IT-Strategie, Geschäftsprozessmodellierung, Marktsichtung und Integration von Trends, Best Practices und neuen Technologien
- Steuerung externer Leistungen und Infrastruktur inkl. Lieferanten-, Provider- und Dienstleistermanagement sowie Koordination autobahnweiter Infrastrukturanforderungen
- Koordination und Überwachung operativer Vor-Ort-Einsätze (Fieldservice) für Wartung, Reparatur, Installation und Konfiguration von Netzwerk-Hardware und Glasfaser
- Sicherstellung transparenter Prozesse und Governance durch Pflege der betrieblichen Dokumentation, Systeme, Qualitätsstandards sowie enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams inkl. Ressourcen- und Budgetsteuerung, Mitarbeiterentwicklung, Leistungsbewertungen, Motivations- und Feedbackkultur sowie Mitwirkung bei Recruiting und Qualitätsentwicklung
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom/Masterabschluss), idealerweise mit dem Schwerpunkt Informatik (Praktische Informatik, Technische Informatik, Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik, o.ä.) und (Wirtschafts-) Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikationen und Erfahrungen
- Mehr als acht Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich IT Netzwerke, sowie langjährige Kenntnisse über Netzwerkinfrastrukturtools, Monitoring-Systeme und Virtualisierungstechnologien, sowie Cloud-Netzwerkdienste
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement, idealerweise vom Betrieb kritischer Infrastrukturen
- Profunde Kenntnisse und Erfahrung bei der Einführung von IT-Servicemanagementprozessen und Governancestrukturen auf der Grundlage von ITILv4 und Best-Practices
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN, VPN, Firewall)
- Sehr gute Kenntnisse in der Erstellung von Netzwerk- und IT-Sicherheitsprotokollen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind willkommen
Das wäre wünschenswert:
- Zertifizierung in ITIL, mindestens Foundation Level und/oder IT-Service Manager oder vergleichbar
Das zeichnet Sie als Führungskraft aus:
- Sie denken in komplexen Zusammenhängen und verfügen über einen ausgeprägten Gestaltungswillen, verbunden mit wertschätzendem Verhalten und Selbstreflexion.
- Mit emotionaler Intelligenz und motivierender Ansprache verstehen Sie es, Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu begeistern, weiterzuentwickeln und Aufgaben sinnvoll zu delegieren.
- Sie verfügen über ein reflektiertes Konfliktverhalten.
- Sie handeln und denken proaktiv und sind entscheidungsfreudig.
- Sie überzeugen durch loyales Vorgehen, ernsthaftes Zuhören und starke Eigenmotivation.
- Es gelingt Ihnen Teamvielfalt zu fördern und unterschiedliche Denkansätze zu nutzen.
- Mit dem Fördern von Veränderungsbereitschaft und der Weiterentwicklung einer Fehlerkultur tragen Sie maßgeblich zur Innovationskraft unseres Unternehmens und somit zur Mobilität der Zukunft bei.
Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission. Die Vergütung erfolgt gemäß der o.g. Entgeltgruppe. Die individuelle Festlegung der Entgeltstufe richtet sich nach den Vorgaben des MTV-Autobahn.
Gemeinsam Großes bewegen. Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.
Teilen Unsere Benefits: Als Unternehmen des Bundes bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und Chancengleichheit in einem wertschätzenden Team. Verbinden Sie Arbeit, Familie und Freizeit – dank flexibler Arbeitszeiten und Unterstützung in unterschiedlichen Lebenslagen. Ob Jobticket, hybrides Arbeiten oder persönliche Weiterbildung – mit uns kommen Sie voran. Mit vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge denken wir auch Ihre Zukunft mit. Angebote wie ergonomische Arbeitsplätze oder Lebenslagencoaching stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
Teamleitung IT Service Management (w/m/d) Arbeitgeber: Die Autobahn GmbH des Bundes
Die Autobahn GmbH des Bundes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere Anstellung im öffentlichen Dienst bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von mobilem Arbeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und setzen auf Chancengleichheit sowie offene Kommunikation. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das aktiv an der Gestaltung der Infrastruktur Deutschlands mitwirkt und dabei auf eine faire Vergütung und attraktive Sozialleistungen setzt.
Kontaktdaten:
Die Autobahn GmbH des Bundes Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung IT Service Management (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Die Autobahn GmbH des Bundes bewerben
Viele Unternehmen, wie Die Autobahn GmbH des Bundes, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung IT Service Management (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Die Autobahn GmbH des Bundes und die ausgeschriebene Position Teamleitung IT Service Management (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Autobahn GmbH des Bundes vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Die Autobahn GmbH des Bundes an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
