Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Fragen und Störungen, Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen.
- Unternehmen: Familiäres IT-Team in Berlin-Reinickendorf mit direktem Draht zur Geschäftsleitung.
- Vorteile: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge, kostenlose Verpflegung und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel, individuelle Weiterbildung und ein respektvolles Miteinander.
- Warum dieser Job: Wachse über den 1st-Level-Support hinaus und arbeite an spannenden Kundenprojekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du suchst keinen anonymen Konzern, sondern ein Team, in dem man sich kennt, voneinander lernt und gemeinsam etwas bewegt? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Computerei ist ein etablierter IT-Dienstleister in Berlin-Reinickendorf. Wir betreuen mittelständische Unternehmen in der Region und sorgen dafür, dass deren IT zuverlässig, sicher und modern funktioniert.
Was uns auszeichnet? Wir sind ein kleines, eingespieltes Team, in dem man sich kennt, unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert. Bei uns gibt es keine langen Entscheidungswege, keine starren Konzernstrukturen und keine anonyme Ticketfabrik. Jede Stimme zählt und jeder Mitarbeiter trägt aktiv dazu bei, unsere Kunden erfolgreich zu betreuen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen zusammen, erhältst früh Verantwortung und kannst eigene Ideen direkt einbringen und umsetzen.
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Unterstützung unserer Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
- Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory
- Unterstützung bei der Installation und Betreuung von Server-, Netzwerk- und VoIP-Lösungen
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Unterstützung unserer Administratoren bei Kundenprojekten
- Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freude am Umgang mit Menschen und am Lösen technischer Probleme
- Gute Kenntnisse Windows 11 und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Sicherheit
- Eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Schön wäre außerdem
- Kenntnisse im Bereich Firewall, VPN oder VoIP
- Führerschein Klasse B
Das erwartet dich bei uns
- Ein kleines, familiäres Team mit direktem Draht zur Geschäftsleitung
- Schnelle Entscheidungen statt langer Abstimmungswege
- Viel Eigenverantwortung und echte Gestaltungsmöglichkeiten
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung für zusätzliche Gesundheitsleistungen
- Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Zukunft
- Abwechslungsreiche Aufgaben bei verschiedenen Kunden und Technologien
- Direkter Kontakt zu Kunden und die Möglichkeit, nachhaltige Lösungen umzusetzen
- Moderne Arbeitsmittel und aktuelle Microsoft-Technologien
- Individuelle Weiterbildung und Unterstützung bei Zertifizierungen
- Die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung in den Bereichen Microsoft 365, Netzwerke, Server-Administration und IT-Sicherheit zu übernehmen
- Kostenlose Verpflegung und Getränke
- Modernes Mobilitätskonzept
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
- Wertschätzung, Vertrauen und ein respektvolles Miteinander
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden und wachsenden Unternehmen
Warum unsere Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten
Bei uns bist du nicht „die Person im Support“, sondern ein wichtiger Teil eines kleinen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen entwickelt. Du bekommst die Möglichkeit, über den klassischen 1st-Level-Support hinauszuwachsen, neue Technologien kennenzulernen und aktiv an Kundenprojekten mitzuarbeiten. Wer Verantwortung übernehmen möchte, findet bei uns die passenden Entwicklungsmöglichkeiten. Wir legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang, kurze Wege und ein Arbeitsumfeld, in dem man gerne zur Arbeit kommt.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: bewerbung@computerei.de. Bitte sende uns deine Bewerbung ausschließlich per E-Mail.
IT-Support-Spezialist (m/w/d) – 1st Level Arbeitgeber: Die Computerei
Die Computerei ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld in Berlin-Reinickendorf bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem kleinen, eingespielten Team zu arbeiten, wo deine Ideen geschätzt werden und du schnell Verantwortung übernehmen kannst. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, modernen Arbeitsmitteln und einem respektvollen Miteinander fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support-Spezialist (m/w/d) – 1st Level erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Die Computerei bewerben
Viele Unternehmen, wie Die Computerei, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Spezialist (m/w/d) – 1st Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Die Computerei und die ausgeschriebene Position IT-Support-Spezialist (m/w/d) – 1st Level zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Computerei vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Die Computerei an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
