Principal Technical Architect (m/w/d) in München

Über DIA

DIA ist eine der führenden Salesforce Beratungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir unterstützen unsere Kunden auf dem Weg zu nachhaltig smartem Business. Wir helfen ihnen dabei, die Zukunft ihrer Organisationen zu gestalten und neue Wege zu beschreiten. Bei all dem, was wir tun, steht der nachhaltige Erfolg unserer Kunden im Fokus. Wir sind Top-Salesforce-Partner mit dem höchsten Status und Score – und das spüren unsere Kunden: Wir erreichen Bestwerte bei der Kundenzufriedenheit, mit 4.93 CSAT auf AppExchange und 4.8/5 im Projektdurchschnitt. Wir sind ein großartiges Team. DIA steht für flache Hierarchien, jede Menge Gestaltungsspielraum und viel Spaß und Leidenschaft für interaktive Projekte und neue Technologien!

Deine Aufgaben

• Als Principal Technical Architect (Retail / B2C & Marketing) trägst du die Gesamtlösungsverantwortung für ein Portfolio von Retail-/B2C-Kundenprogrammen mit Schwerpunkt Marketing Cloud, Loyalty und Kundendaten.
• Du bist der Punkt, an dem Lösungsarchitektur, technische Machbarkeit und kommerzielle Zusage zusammenlaufen – die Senioritätsstufe, auf der DIA gegenüber dem Kunden für das Gesamtergebnis einsteht.
• Diese Verantwortung ist nicht delegierbar und nicht auf mehrere Personen aufteilbar: Du verantwortest die tragfähige Gesamtlösung über mehrere parallele Kundenprogramme hinweg – inklusive der Konsequenzen deiner Architekturentscheidungen für Aufwand, Termin und Betrieb.
• Du startest nicht auf der grünen Wiese: Du übernimmst ein laufendes, bereits beauftragtes Portfolio aus Retail- und B2C-Programmen – Einrichtungs- und Möbelhandel, Food- und Pet-E-Commerce, Fashion und technischer Großhandel – und führst es weiter.

Aufgabenbereich

• Solution Design: Du entwickelst Zielarchitekturen, Feinkonzepte und Entscheidungsvorlagen für Marketing-Cloud-, Loyalty-, CDP-/Data-Cloud- und CRM-Vorhaben und bewertest Alternativen gegenüber Kunde und internen Stakeholdern.
• Technische Architektur: Du gestaltest Datenmodelle, Schnittstellen und Integrationsdesign in datenintensiven Retail-Landschaften mit vielen Quellsystemen und Anbindungen und sicherst die technische Qualität der Umsetzung.
• Presales und Angebot: Du vertrittst die Architektur-Argumentation in Angeboten, RfPs, Workshops und Health Checks auf Entscheiderebene und schätzt die Aufwände, für die du anschließend selbst geradestehst.
• Fachliche Führung ohne Disziplinarverantwortung: Du leitest Architekt:innen und Consultants im Projektkontext an, reviewst Lösungsentwürfe und trägst zu Standards und Quality Gates des DIA Operating Model bei.

Wiederkehrende Lösungsmuster, die du bei uns immer wieder verantwortest:

• berechnete Kundenmerkmale als Steuergrößen (Wert, Frequenz, Präferenz, Lebenszyklusphase);
• prädiktive Scores im produktiven Einsatz;
• Segmente als Steuerungslogik für Angebot, Rabatt und Marge;
• Entscheidungen unter Geschäftsregeln (Budget, Mindestbestellwert, Frequenz- und Fairnessgrenzen);
• Promotion- und Voucher-Mechanik über Shop- und Kassengrenzen inklusive Einlösung und Storno;
• Messung der Wirkung über Kanäle und Kontrollgruppen.

Dein Profil

• Seniorität mit nachgewiesener End-to-End-Verantwortung (K.-o.-Kriterium) – mehrjährige Erfahrung als Lead, Principal oder Chief Architect in Enterprise-Programmen, in denen du nachweislich für die Gesamtlösung eingestanden bist, nicht nur für einen Teilstrang.
• Marketing- und Kundendatenplattform (K.-o.-Kriterium) – Salesforce Marketing Cloud aus eigener Projektpraxis: Marketing Cloud Engagement und Personalization ebenso wie on-core (Marketing Cloud Next, Salesforce Personalization). Dazu Salesforce Data 360 als Kundendatenplattform – oder eine andere CDP, auf der du vergleichbar gearbeitet hast – sowie Loyalty-Mechanik.
• Retail-/B2C-Enterprise-Kontext (von Vorteil, kein Muss) – Umfeld mit hohem Datenvolumen und vielen Systemanbindungen (Shop, ERP, PIM, Kassensysteme, Loyalty); Verständnis für Personalisierung, Couponing und Kampagnensteuerung im Massengeschäft.
• Technische Breite – Salesforce-Plattform (Sales, Service, Data und Marketing Cloud, on-core wie Legacy Stack), Integrationsmuster und Datenarchitektur; die Fähigkeit, technische Entscheidungen auch gegenüber Nicht-Techniker:innen zu vertreten.
• Beratungs- und Kommunikationskompetenz – souveränes Auftreten auf Entscheiderebene, Moderation zwischen Fachbereich, IT und Delivery, Deutsch und Englisch verhandlungssicher.

Das erwartet dich bei DIA

• Flexibilität: Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell an, in dem du 2-3 Tage in der Woche aus dem Wetzlar-Büro arbeitest. Die restliche Arbeitszeit kannst du flexibel im Homeoffice gestalten.
• Workation: Unsere ausgeprägte remote Infrastruktur ermöglicht dir zudem, abseits vom Jahresurlaub die Welt zu entdecken. Mit unserem Workation-Benefit kannst du deine Lieblingsplätze zum Arbeitsplatz machen, nahezu weltweit.
• Technologiegetriebene Umgebung: Wir arbeiten mit modernen Tools und setzen auf Automatisierung, Sicherheit und Skalierbarkeit.
• Starkes Team: Werde Teil einer offenen und agilen Unternehmenskultur, in der Wissen aktiv geteilt und eng zusammengearbeitet wird.
• 30 Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Wir glauben, dass eine gute Erholung wichtig ist, damit du dich entspannen und neue Energie tanken kannst.
• Weiterentwicklung: Bei uns kannst du dich sowohl vertikal (z.B. als Expert:in oder Lead) als auch horizontal in andere Kompetenzfelder weiterentwickeln. Zusätzlich fördern wir deine Weiterbildung und unterstützen dich bei Fach-Zertifizierungen – dafür stehen dir 10 Tage (80 Stunden) pro Jahr zur Verfügung.
• 50€ Sachbezug: Du bekommst jeden Monat 50€, die du als Sachbezug für Einkäufe, Freizeit, Genuss, Mobilität oder Firmenfitness mit Urban Sports Club ausgeben kannst.
• Bikeleasing: Bei uns hast du die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad deiner Wahl zu leasen.
• Direktversicherung (betriebliche Altersvorsorge): Es ist uns ein besonderes Anliegen, nicht nur während deiner aktiven Arbeitszeit für dich da zu sein, sondern auch für deine Zukunft vorzusorgen.
• Mitarbeitendenrabatte: Unser Partner Corporate Benefits bietet ein umfangreiches Programm exklusiver Mitarbeitervorteile, das dein Arbeitsleben bereichert und deine Work-Life-Balance unterstützt.
• Soziales Engagement: Uns ist auch wichtig Erfolg zu teilen, daher unterstützen wir soziale Projekte wie Blutspenden, den Hilfskonvoi für die Ukraine und die Himalayan Care Foundation.
• Team Events: Wir veranstalten jährlich drei Haupt-Teamevents, bei denen alle Mitarbeiter zusammenkommen.