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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Call Center Agent und unterstütze Kunden bei Windowsanwendungen und Apps.
- Arbeitgeber: DIE JOBMACHER GmbH ist ein innovativer Arbeitgeber, der Fairness und Respekt großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 14€/Stunde, Firmenhandy, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zuschläge.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Übernahmemöglichkeiten und persönlicher Betreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Call Center wünschenswert, IT-Affinität und Spaß am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, keine Nachtschichten!
Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport
in Hannover
Werde ein Jobmacher! – Wir sind anders als Andere!
Du bist ein erfahrener Call Center Agent (m/w/d) ? Unser Kunde sucht genau Dich!
Bewirb Dich noch heute als Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport und starte gemeinsam mit uns in eine neue Zukunft!
Nach einer umfassenden Schulung / Einarbeitung bist Du für die telefonische Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und den Support von Apps (iOS und Android) verantwortlich.
Das bekommst Du
- Unbefristeter Arbeitsvertrag als Call Center Agent (m/w/d)
- Stundenlohn von 14,00 €
- Attraktive Entlohnung nach IGZ/DGB-Tarif
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Langfristiger und interessanter Kundeneinsatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und sehr guten Übernahmemöglichkeiten
- Kostenloses Firmenhandy mit Flatrate (Apple iPhone oder Samsung Galaxy), auch zur privaten Nutzung!
- Steuerfreie Zuschläge für Nachtarbeit 25%, Sonntagsarbeit 50%, und Feiertagsarbeit 100%
- Geförderte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unsere persönliche, individuelle Betreuung
- Wir stehen für FLEVER (Fairness – Loyalität – Eigenständigkeit – Vertrauen – Ehrlichkeit – Respekt)
Das wirst Du machen
- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Als Call Center Agent (m/w/d) erfasst Du Kundenanfragen
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
- Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365
- Arbeitszeiten Montag – Samstag
Das bringst Du mit
- Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) wäre wünschenswert
- Erfahrung im technischen Support wäre ebenfalls wünschenswert, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
- IT-Affinität und Serviceorientierung
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Erfahrung im Umgang mit Smartphone und PC
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Microsoft Office 365 wünschenswert
- Spaß am Kundenkontakt
Jobdetails
Bereich: Kundendienst/Service/CallCenter
Einsatzort: Hannover
Vergütung: 14,00 €
Arbeitszeit: Vollzeit
Dein Ansprechpartner:
Karsten Watermann
DIE JOBMACHER GmbH
Marienstraße 108a
32425 Minden
Telefon: +49 571 / 94 52 999 0
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport Arbeitgeber: DIE JOBMACHER Holding GmbH
Kontaktperson:
DIE JOBMACHER Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen im Anwendungssupport vertraut. Wenn du weißt, welche Probleme oft auftreten, kannst du während des Gesprächs schneller und effektiver reagieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du lösungsorientierte Gespräche führen wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Windowsanwendungen und Apps, die du unterstützen wirst. Ein gutes Verständnis der Produkte wird dir helfen, kompetent und selbstbewusst zu agieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du in deinem Gespräch Beispiele für deine Erfahrungen mit Microsoft Office 365 oder anderen relevanten Technologien nennst, wird das deine Eignung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DIE JOBMACHER GmbH und deren Werte. Verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten und welche Unternehmenskultur herrscht.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle als Call Center Agent (m/w/d) im Anwendungssupport an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und technischen Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine IT-Affinität hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIE JOBMACHER Holding GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Call Center und im technischen Support zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da der Job technische Kenntnisse erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit Windowsanwendungen und Microsoft Office 365 betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Gesprächsführung ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
