Mitarbeiter*in Rezeption (m/w/d)

Die Jugendherberge Rotenburg mit 245 Betten empfängt rund 12.500 Gäste pro Jahr. 20 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen, Sport- und Musikgruppen und Tagungsgästen. Das Haus zeichnet sich aus durch ein weitläufiges Gelände und viele Ausflugsmöglichkeiten. Ab dem 15. Mai 2026 freut sich das Team der Jugendherberge Rotenburg (Wümme) über Unterstützung an der Rezeption – gesucht wird eine Mitarbeiter*in (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden).

Das sind deine Aufgaben:

• Verantwortung für den Check‑in und Check‑out der Gäste sowie für die Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Organisation, Betreuung sowie Vor‑ und Nachbereitung von Tagungen und Tagungsräumen, einschließlich abschließender Kontrolle und Reinigung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts für Tagungsgäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
• Beratung am Telefon, Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz.
• Erstellung von Abrechnungen, Übernahme der Kassenverantwortung sowie Unterstützung der Büroorganisation.

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Empfangs‑ oder Servicebereich.
• Sehr gute Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild und sichere Deutschkenntnisse.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am intensiven Gästekontakt.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und mitdenkende Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Hotelbuchungsprogrammen sowie Flexibilität und Belastbarkeit inklusive Wochenendarbeit (Ausgleich durch freie Tage unter der Woche, jedes zweite Wochenende frei).

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; Sonn- und Feiertagszuschläge.
• Vermögenswirksame Leistungen, Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente.
• Jobrad-Angebot.
• Freie DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie.
• Gesundheitsvorsorge: Firmenfitness; Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weitere Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement.
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm; hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainer*innen und Referent*innen.
• Familienfreundlichkeit: geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf‑Tag‑Woche (Durchschnitt im Jahr); individuelle, verlässliche Dienstpläne unter Berücksichtigung der familiären Situation; 30 Urlaubstage.