Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für Fahrgäste und unterstütze beim Ticketverkauf.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Schienenverkehr mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 42 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freifahrten im Streckennetz und ein gesundes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung unserer Kunden und entwickle dich in einem zukunftssicheren Job.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Teamgeist und Flexibilität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Wir bieten eine Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Borna an.
Womit können wir dich begeistern?
- 2-monatige innerbetriebliche Qualifizierungsmaßnahme
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierungsmaßnahme
- Bis zu 42 Urlaubstage möglich
- Individuelle Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto
- Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
- Jobrad
- Deutschlandticket als Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
- Arbeitnehmerfreundliche Dienstplangestaltung
- Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege
Welche Aufgaben hast Du?
- Kompetente und freundliche Erbringung von Serviceleistungen für unsere Fahrgäste
- Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen sowie Unterstützung bei Fragen rund um Tickets und Tarife
- Auskunftserteilung zu Fahrplänen und Weitergabe touristischer Informationen an Reisende
- Überwachung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards der Länderbahn
- Durchführung einfacher Reinigungsarbeiten zur Gewährleistung eines gepflegten Fahrzeugzustands
Was bringst Du mit?
- Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im dienstleistungsorientierten Bereich
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten – auch an Wochenenden und in den Abend- bzw. Nachtstunden
- Führerschein der Klasse B sowie ein eigener PKW zur Erreichung des Einsatzortes sind zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Über Die Länderbahn GmbH DLB
Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues. Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter.
Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten? Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf. Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung.
Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Borna Arbeitgeber: Die Länderbahn DLB / Regentalbahn
Die Länderbahn GmbH DLB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine umfassende 9-monatige Qualifizierung zum Triebfahrzeugführer (m/w/d) bietet, sondern auch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach erfolgreichem Abschluss. Mit attraktiven tariflichen Entgelten, bis zu 42 Urlaubstagen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer familiären und kollegialen Arbeitsatmosphäre, die Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege bietet.
Kontaktdaten:
Die Länderbahn DLB / Regentalbahn Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Borna erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Die Länderbahn DLB / Regentalbahn suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Borna mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Die Länderbahn DLB / Regentalbahn im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Länderbahn DLB / Regentalbahn vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Die Länderbahn DLB / Regentalbahn und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
