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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für Fahrgäste und unterstütze bei Fragen zu Tickets und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Wachsendes privates Eisenbahnunternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 42 Urlaubstage, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Andere Informationen: Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Raum für Ideen und flexibler Dienstplangestaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung unserer Kunden und entwickle dich in einem zukunftssicheren Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues. Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten? Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.
Aufgaben
- Kompetente und freundliche Erbringung von Serviceleistungen für unsere Fahrgäste
- Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen sowie Unterstützung bei Fragen rund um Tickets und Tarife
- Auskunftserteilung zu Fahrplänen und Weitergabe touristischer Informationen an Reisende
- Überwachung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards der Länderbahn
- Durchführung einfacher Reinigungsarbeiten zur Gewährleistung eines gepflegten Fahrzeugzustands
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im dienstleistungsorientierten Bereich
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten – auch an Wochenenden und in den Abend- bzw. Nachtstunden
- Führerschein der Klasse B sowie ein eigener PKW zur Erreichung des Einsatzortes sind zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Wir bieten
- 10 wöchige innerbetriebliche Qualifizierungsmaßnahme
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierungsmaßnahme
- Attraktives tarifliches Entgelt zzgl. Zulagen, Weihnachtsgeld und Sonderprämien
- Bis zu bis 42 Urlaubstage möglich
- Individuelle Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto
- Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
- Jobrad
- Deutschlandticket als Jobticket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
- Arbeitnehmerfreundliche Dienstplangestaltung
- Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege
Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Altenburg Arbeitgeber: Die Länderbahn GmbH DLB/ Regentalbahn GmbH
Kontaktperson:
Die Länderbahn GmbH DLB/ Regentalbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Altenburg
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fahrgastbetreuer interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern der Länderbahn in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Länderbahn, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Informationen über den Bewerbungsprozess. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit im Schienenpersonennahverkehr zeigst. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Altenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Serviceorientierung: Da der Kundenkontakt eine große Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir der Service für die Fahrgäste ist. Teile vielleicht eine kurze Anekdote, die deine Erfahrungen zeigt.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ordentliches Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Länderbahn GmbH DLB/ Regentalbahn GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Länderbahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Länderbahn verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Serviceorientierung und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und was du daraus gelernt hast.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Die Länderbahn sucht nach Mitarbeitern, die teamfähig und flexibel sind. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und deine Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten betreffen. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder abends zu arbeiten.
✨Stelle Fragen zur Qualifizierungsmaßnahme
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur innerbetrieblichen Qualifizierungsmaßnahme zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Weiterentwicklung und gibt dir wertvolle Informationen darüber, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln kannst.