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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Informiere über Betriebsbeeinträchtigungen und pflege Kommunikationskanäle für Fahrgastinformationen.
- Arbeitgeber: Die Länderbahn ist ein wachsendes privates Eisenbahnunternehmen in Deutschland mit langfristigen Verträgen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Jobrad, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer zukunftssicheren Branche mit familiärer Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kommunikation oder Service, Erfahrung in Social Media und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues. Mitarbeiter Fahrgastkommunikation (m/w/d) ~ Sie informieren das Kundencenter und unseren Hotline-Anbieter sowie oben genannte Stellen im Falle von Betriebsbeeinträchtigungen und Ersatzverkehrsmaßnahmen Für das Kundencenter und die anderen relevanten Kommunikationsbereiche sind Sie erster Ansprechpartner bei außerplanmäßigen Ereignissen in den Netzen Selbständig pflegen Sie die relevanten Informations-Kanäle für die erweiterte Fahrgastinformation (dazu gehören u.a. die Homepage sowie die Social Media-Kanäle der jeweiligen Netze und der Versand von Newslettern) Außerdem übernehmen Sie die direkte Kommunikation mit unseren Kunden über die sozialen Netzwerke, antworten auf direkte Anfragen und gegebenenfalls auch auf Kommentare in Abstimmung mit der Abteilung Marketing Zudem haben Sie den Regelfahrplan im Blick und unterstützen den Bereich Marketing maßgeblich bei der Fahrgastinformation zum jährlichen Fahrplanwechsel eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Presse, Kommunikation, Service oder Verkehr bzw. eine vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrungen in diesen Bereichen Erfahrung im Umgang mit Social Media mit Schwerpunkt Community Management Sicherer Umgang mit MS Office Grundkenntnisse des Systems Eisenbahn von Vorteil Bereitschaft zur Einarbeitung in relevante IT-Anwendungen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gute Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche Zulagen und Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Tarifvertrag Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Corporate Benefits (Rabattprogramm) bei externen Partnerunternehmen Jobrad / Fahrradleasing Deutschlandticket als vergünstigtes Jobticket Weiterbildungsmöglichkeiten Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen als Online-Bewerbung .
Mitarbeiter * Angebote - Betriebliche Altersversorgung Arbeitgeber: Die Länderbahn GmbH DLB
Kontaktperson:
Die Länderbahn GmbH DLB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter * Angebote - Betriebliche Altersversorgung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Länderbahn und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um in einem möglichen Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Social Media-Kenntnisse, um dich mit der Marke Länderbahn zu verbinden. Folge ihren Kanälen, interagiere mit ihren Inhalten und zeige dein Interesse an der Community, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Fahrgastkommunikation vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen kommuniziert hast oder wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Einarbeitung in relevante IT-Anwendungen. Informiere dich über gängige Software im Bereich der Fahrgastinformation und bringe Beispiele, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter * Angebote - Betriebliche Altersversorgung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Verbindung zu deinem Profil her: Beginne dein Anschreiben damit, wie deine Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Presse, Kommunikation oder Service dich für die Position qualifizieren. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der Fahrgastkommunikation einsetzen kannst.
Hebe deine Social Media Erfahrung hervor: Da die Stelle einen Schwerpunkt auf Community Management in sozialen Netzwerken hat, solltest du konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden über Social Media kommuniziert hast.
Betone deine IT-Kenntnisse: Erwähne deine Bereitschaft zur Einarbeitung in relevante IT-Anwendungen und deine Erfahrungen mit MS Office. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Schließe mit einem starken Aufruf zur Handlung ab: Beende dein Anschreiben mit einer positiven Note, indem du deine Begeisterung für die Möglichkeit ausdrückst, Teil des Teams zu werden, und lade den Arbeitgeber ein, dich zu einem Vorstellungsgespräch einzuladen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Länderbahn GmbH DLB vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Länderbahn und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Tradition des Unternehmens schätzt und gleichzeitig offen für neue Ideen bist.
✨Kenntnisse in Social Media hervorheben
Da der Job einen starken Fokus auf Community Management hat, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Social Media und Kundenkommunikation bereit haben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation zu demonstrieren. Du kannst dies tun, indem du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen oder Projekte teilst.
✨Fragen zur Schichtarbeit stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Schicht- und Wochenendarbeit stellst. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Jobs anzupassen.
