h3Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d) /h3 pbVersicherung Direktion/Bern /b b /Berufserfahrene /b b /Unbefristet/ 80% - 100% /bbr/ /p h3Das erwartet dich /h3 pDu hast Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden, brennst für abwechslungsreiche Hilfeleistungen und bleibst auch am Telefon ruhig und lösungsorientiert? Dann passt du perfekt zu Mobi24! /p pWerde Teil eines Teams, das Menschen rund um die Uhr – zu Hause und unterwegs, im In- und Ausland – unterstützt und ihnen in herausfordernden Situationen Sicherheit gibt. /p h3Das bewirkst du bei uns /h3 pAls Organisations- und Sprachtalent bist du die erste Ansprechperson am Telefon und übernimmst Assistance-Fälle eigenständig von A bis Z. Du organisierst Sofortmassnahmen bei Pannen, Unfällen oder anderen Anliegen und schaffst damit schnelle und konkrete Hilfe. /p pDu koordinierst Einsätze mit unseren Leistungserbringern und Partnern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. /p pMit deiner kundenorientierten Art betreust du die Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen – und stellst sicher, dass sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. /p h3Das bringst du mit /h3 ul liMehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, bspw. eine abgeschlossene Grundausbildung in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal- und Versicherungsbranche, im Kundendialog oder im kaufmännischen Bereich /li liSicherer Umgang mit Computer und gängigen digitalen Arbeitsmitteln /li liHohe Dienstleistungsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität für den 24/7-Schichtbetrieb (inkl. Wochenenden) /li liFliessende Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse, gute Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil /li /ul h3Bei uns arbeiten /h3 pDich erwartet ein motiviertes, kollegiales Team, das den Wert «Proud to help» wirklich lebt. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir pflegen eine offene, mitarbeiterorientierte Kultur. Wir bieten dir eine Schichtplanung mit Rücksicht: Auch im 24/7-Betrieb gehen wir – wo immer möglich – auf persönliche Wünsche bei der Einsatzplanung ein. Zusätzlich ist eine fundierte Einarbeitung bei uns selbstverständlich: Du wirst sorgfältig eingeführt und übernimmst danach schrittweise mehr Verantwortung. Selbständiges Arbeiten und mitdenken ist ausdrücklich erwünscht. /p pUm unsere besondere Kultur zu erhalten, gibt es während einer rund sechsmonatigen Grundausbildung eine Anwesenheitspflicht vor Ort. Nach dieser Grundausbildung arbeitest du mindestens zu 50 % deines Pensums im Büro.br/Die restliche Zeit kannst du flexibel einteilen. Ein Arbeitspensum ist ab 80 % verhandelbar. Wir bieten dir reduzierte Wochenarbeitszeit von 40 Stunden im Schichtbetrieb, ein Halbtax-Abonnement, ein kostenloses Handy-Abonnement und vieles mehr. /p pBei uns kannst du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln – in einem Umfeld, in dem Unterstützung, Teamgeist und echte Hilfsbereitschaft gelebt werden. /p pMehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest Du weiter unten. /p pHinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern. /p h3Fragen zur Bewerbung /h3 pMichelle Bacher /p pTalent Attraction /p pE-Mail /p pE-Mail schreiben /p pTelefon Kontakt /p h3Fragen zur Stelle /h3 pBenjamin Wegmüller /p pLinienverantwortung / People Lead /p pTelefon Kontakt /p #J-18808-Ljbffr
Berater Assistance / Soforthilfe Arbeitgeber: Die Mobiliar
Die Mobiliar bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und kreatives Arbeitsumfeld in Bern, wo Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden. Als Teamleiter:in im Campaigning haben Sie die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und Ihre Ideen aktiv einzubringen, während Sie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Führungsverständnis profitieren. Zudem genießen Sie einen hohen Gestaltungsspielraum und die Chance, den Marktauftritt einer renommierten Marke maßgeblich mitzugestalten.
