Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden in außergewöhnlichen Situationen und nimm Schadenfälle auf.
- Unternehmen: Die Mobiliar, ein führendes Unternehmen im Kundendienst.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung mit 30% Pensum und Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und hilf Menschen in schwierigen Momenten.
- Qualifikationen: Laufendes Studium oder abgeschlossene Lehre sowie fließende Deutsch- und gute Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Die Mobiliar in Bern sucht einen Mitarbeitenden für den Kundendienst im Contact Center. Du betreust und berätst Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und nimmst Schadenfälle auf.
Ein laufendes Studium oder eine abgeschlossene Lehre sind erforderlich. Die Anstellung ist auf ein Jahr befristet mit einem Pensum von 30%. Flexible Arbeitszeiten werden erwartet, inklusive Abende und Wochenenden.
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Italienischkenntnisse sind notwendig.
Kundendialog & Triage Specialist (30% Teilzeit) Arbeitgeber: die Mobiliar
Die Mobiliar in Bern bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Kundendialog & Triage Specialist, wo Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln, fördert die Mobiliar die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsklima, das Vielfalt schätzt und Raum für individuelle Entfaltung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendialog & Triage Specialist (30% Teilzeit) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendialog & Triage Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Mobiliar arbeiten oder im Contact Center tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Umgang mit Kunden in außergewöhnlichen Situationen präsentieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendialog & Triage Specialist (30% Teilzeit) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann teile das mit uns! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei die Mobiliar vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Kundendienst sind Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und in stressigen Situationen wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
Da du in außergewöhnlichen Situationen Kunden betreuen wirst, ist es wichtig, dass du Empathie zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse sind erforderlich. Sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Interview zu demonstrieren. Vielleicht gibt es sogar eine kurze Gesprächsübung in beiden Sprachen, also sei darauf vorbereitet!
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle flexible Arbeitszeiten erfordert, solltest du deine Bereitschaft, auch abends und am Wochenende zu arbeiten, klar kommunizieren. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und bereit, die Anforderungen des Jobs zu erfüllen.
