Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden in herausfordernden Situationen und nimm Schadenfälle auf.
- Unternehmen: Die Mobiliar, ein führendes Unternehmen im Versicherungsbereich.
- Vorteile: Sozialleistungen, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte bei Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Verlängerung nach einem Jahr.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundendialog aktiv und hilf Menschen in schwierigen Zeiten.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Die Mobiliar sucht einen Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d) für das Contact Center. Du betreust und berätst unsere Kunden in herausfordernden Situationen und nimmst Schadenfälle auf.
Der Einsatz beginnt im August 2026 oder nach Vereinbarung, befristet auf ein Jahr mit der Möglichkeit zur Verlängerung bei einem Arbeitspensum von 30%.
Die Stelle erfordert fließende Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse.
Wir bieten Sozialleistungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Rabatte bei Events.
Kundendialog & Triage Specialist (30%, w/m/d) Arbeitgeber: die Mobiliar
Die Mobiliar ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen. In unserem Contact Center in der Schweiz haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung unserer Kunden einsetzt, während Sie gleichzeitig von Rabatten bei Events profitieren können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendialog & Triage Specialist (30%, w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendialog & Triage Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Mobiliar arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mobiliar, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Ansprechpartner erreicht. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendialog & Triage Specialist (30%, w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, dass du die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und gut ins Team passt.
Struktur ist alles:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Eine gute Struktur hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden und macht einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung direkt erhalten, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei die Mobiliar vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließende Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe typische Kundendialoge und versetze dich in die Lage der Kunden, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
✨Bereite dich auf herausfordernde Situationen vor
In der Rolle als Kundendialog & Triage Specialist wirst du mit schwierigen Situationen konfrontiert. Überlege dir im Voraus, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und gut mit Stress umgehen kannst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Mobiliar und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst. Das wird dir helfen, deine Antworten besser auf die Unternehmenskultur abzustimmen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder den Sozialleistungen könnten hier besonders relevant sein.
