Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und per E-Mail, bearbeite Anfragen und Dokumente.
- Unternehmen: Innovative Finanzinstitution mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
Du stellst die tägliche Erreichbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden sicher. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt sowie administrativen und operativen Aufgaben. Du agierst als zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Bankpartner und Mobiliar Asset Management.
Wir bieten dir klare Prozesse und Strukturen, die dir den Einstieg erleichtern und dir Sicherheit im Tagesgeschäft geben. Zudem erwartet dich ein kollegiales Umfeld mit gegenseitiger Unterstützung und gelebter Teamarbeit.
Das bewirkst du bei uns
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden kompetent am Telefon, per E‑Mail und Post.
- Du stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und den Vorgaben entsprechend abgewickelt werden – von einfachen Auskünften bis hin zu Transaktionen.
- Du prüfst und verarbeitest Kundendokumente und stellst die Qualität der Dossiers sicher.
- Du koordinierst Anliegen mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.
- Du leistest zudem einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Vertrauen in die Mobiliar Anlagefonds.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Banken‑ oder Versicherungsumfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (Italienischkenntnisse von Vorteil).
- Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung im Zusammenhang mit Anlagefonds.
- Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Interesse an Finanzthemen bzw. Anlagefonds oder die Bereitschaft, sich einzuarbeiten.
- Teamgeist sowie Flexibilität im Tagesgeschäft.
Bei uns arbeiten
Du wirst Teil eines motivierten und hilfsbereiten Teams im Bereich Asset Management. Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.
Stellenantritt erfolgt per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.
Das bieten wir
- Vereinbarkeit: Wir ermöglichen flexible Arbeitsmodelle und bieten 20 Wochen Mutterschafts‑ sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub, überdurchschnittliche Familienzulagen und eine nachhaltig finanzierte Pensionskasse.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir bieten ein vielfältiges internes Kursangebot sowie die Teilnahme an möglichen Auslandsprogrammen an. Bei jobrelevanten, externen Weiterbildungen beteiligen wir uns großzügig.
- Vergünstigungen: Wir bieten dir unter anderem bis zu 25 % Prämienrabatt, ein Halbtax‑Abonnement, Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate und Ermäßigungen bei kulturellen Veranstaltungen.
Sachbearbeiter Kundendienst Mobiliar Fonds (w/m/d) Arbeitgeber: die Mobiliar
Die Mobiliar ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein kollegiales Umfeld mit gelebter Teamarbeit und gegenseitiger Unterstützung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Vergünstigungen sorgt die Mobiliar dafür, dass sich ihre Mitarbeitenden sowohl beruflich als auch privat entfalten können. Zudem wird Wert auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur gelegt, die das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundendienst Mobiliar Fonds (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mobiliar Anlagefonds und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundendienst Mobiliar Fonds (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon im Kundendienst oder im Finanzbereich gearbeitet hast, erzähl uns davon! Konkrete Beispiele zeigen uns, dass du die nötige Erfahrung mitbringst und motiviert bist, bei uns zu arbeiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei die Mobiliar vorbereitet
✨Informiere dich über die Mobiliar
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Mobiliar und ihren Anlagefonds machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Produkte und aktuelle Nachrichten an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und deine Fähigkeiten im Kundendienst unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese im Gespräch zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar einige Sätze auf Französisch einbringen, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte in der Mobiliar gelebt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
