Mönchengladbach Mit Berufserfahrung NEW mobil und aktiv Mönchengladbach GmbH Vertrieb/Verkauf Sachbearbeitung Verkehrsmarketing (m/w/d) Mönchengladbach Mit Berufserfahrung

Damit überzeugst du uns:

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise verfügst du bereits über Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, Kundenberatung oder Verwaltung
• Kenntnisse im Tarifwesen des ÖPNV sowie in Tarifbestimmungen und Abobedingungen bringst du idealerweise mit oder bist bereit, dir diese anzueignen
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei einer Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben den Überblick
• Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, deinem freundlichen Auftreten und deiner Kommunikationsstärke schaffst du positive Kundenerlebnisse und arbeitest gerne im Team

Hier ist deine Energie gefragt:

• Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und persönlich zu Tickets, Tarifen und Abonnements und findest serviceorientiert passende Lösungen rund um den ÖPNV
• Die eigenständige Bearbeitung und Verwaltung von Abonnements gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Pflege von Kundendaten, die Bearbeitung von Änderungen, Kündigungen und Erstattungen sowie die Durchführung vertriebsrelevanter Verwaltungsprozesse
• Du übernimmst kaufmännische Aufgaben wie die Erstellung von Rechnungen, die Bearbeitung offener Posten sowie die Mitwirkung im Mahn- und Forderungsmanagement
• Die Betreuung und Begleitung von Auszubildenden und Praktikant:innen unterstützt du mit Engagement und trägst zu einer erfolgreichen Wissensvermittlung im Team bei
• Darüber hinaus wirkst du bei Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen mit, pflegst vertriebsrelevante Informationen und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Service- und Vertriebsprozesse

Was wir dir bieten:

Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:

• Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-N NW)
• Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team, das sich auf dich freut
• Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
• Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützprogramme u. a.)
• Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z. B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort