Damit überzeugst du uns:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen
- Erste Branchenkenntnisse und / oder Begeisterung für diese
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen, die für die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kund:innen unerlässlich sind
- Hohes Maß an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit
Hier ist deine Energie gefragt:
- Kundenbetreuung sowie Erarbeitung zielführender Lösungen
- Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
- Bearbeitung von Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträgen
- Abwicklung von Klärfallen im Rahmen der Marktkommunikation
- Kundenbetreuung via Online-Kunden-Center
- Übernahme von digitalem Schriftverkehr
- Kundenrückgewinnung
- Betreuung Messwertmanagement
- Durchführung von Kunden- als auch Netznutzungsabrechnung
Was wir dir bieten:
Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Die Stelle ist vom Grundsatz her unbefristet zu besetzen, gegebenenfalls behalten wir uns eine zunächst befristete Einstellung vor. Dich erwartet:
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team, das sich auf dich freut
- Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Kontakt
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben.
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Sachbearbeitung Kundenserviceprozesse (m/w/d) in Mönchengladbach Arbeitgeber: Die NEW AG
Als Arbeitgeber bieten wir ein spannendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld für Elektroniker:innen in der Automatisierungs- und Betriebstechnik. Unser dynamisches Team freut sich auf neue Talente und fördert aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsangebote und flexible Arbeitszeitmodelle. Zudem legen wir großen Wert auf ein gesundes Arbeitsklima und nachhaltige Praktiken, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region macht.
