Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Analyse und Behebung von IT-Störungen.
- Unternehmen: Innovativer Dienstleister für die Pflege mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und ein Mitarbeiterparkplatz.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem sympathischen und fachlich versierten Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich für unser Team in Berlin. Die PflegeExperten sind ein innovativer Dienstleister für die Pflege aus Berlin. Unsere Spezialisten übernehmen für ambulante Pflegedienste und andere Unternehmen aus der Pflege zeit- und ressourcenaufwändige Prozesse in den Bereichen Verwaltung, Personalwesen, Recruiting, IT, Qualitätsmanagement und Fortbildung. Um in Zukunft noch besser auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden eingehen zu können, suchen wir Dich als Verstärkung für unser Team.
Das sind Deine Aufgaben:
- Erfassen von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Fehleranalyse und -behebung bei auftretenden Störungen
- Dokumentation innerhalb des Ticketsystems sowie Durchführung von Eskalationsprozeduren
- Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von Netzwerkdokumentationen
- Installation und Konfiguration von Client-Software
- Übernahme von Aufgaben im Vertrags- und Lizenzmanagement
- Durchgängige Gewährleistung aller Aspekte des Datenschutzes und der Datensicherheit
- Mitwirkung bei der Erarbeitung von IT-spezifischen Verfahrensvorschriften und Regelungen
- Aktive und selbständige Mitarbeit an IT-Projekten
Das bieten wir Dir:
- Ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Ein sympathisches und fachlich versiertes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- Kantine mit Mitarbeiterrabatt
- Kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffee)
- Arbeitsort ist unsere Hauptverwaltung in Berlin
Das solltest Du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare technische Ausbildung oder eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Einschlägige Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support sowie in der Arbeit mit einem Ticketsystem
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Betriebssystemen für Server und Clients
- Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken
- Selbständige, zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Vorzugsweise per E-Mail an: Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Die Pflegexperten
Die PflegeExperten bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Berlin, das durch ein engagiertes Team und flexible Arbeitszeiten geprägt ist. Als innovativer Dienstleister im Pflegebereich ermöglichen wir Dir, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem profitierst Du von attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenfreien Mitarbeiterparkplatz und einer Kantine mit Mitarbeiterrabatt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Zeit für ein kurzes Gespräch haben, um mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Pflegebranche oder im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Netzwerktechniken und Betriebssysteme unter Beweis zu stellen. Mach dich mit typischen Problemen vertraut, die in der Branche auftreten können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbungsunterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen enthält. Ein sauberer und fehlerfreier Text zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich im Auswahlprozess zu berücksichtigen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Pflegexperten vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Interviewfragen für IT-Supporter vor, wie z.B. zur Fehleranalyse oder zum Umgang mit schwierigen Kunden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die PflegeExperten und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig IT-Support in der Pflegebranche ist und wie du dazu beitragen kannst, die Prozesse zu optimieren.
✨Praktische Beispiele parat haben
Sei bereit, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das kann von der Installation von Software bis hin zur Dokumentation von Störungen reichen. Konkrete Beispiele machen einen starken Eindruck.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
