Responsabile Sviluppo dei formati RetePostale in Bern

Vuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura: con te porteremo avanti, infatti, l’innovazione e daremo forma alla prossima era della Posta.

Ti occuperai delle seguenti attività

• Gestirai il tuo team dal punto di vista tecnico e del personale, promuoverai lo sviluppo delle tue collaboratrici e dei tuoi collaboratori e garantirai una pianificazione efficiente delle risorse.
• Ti assumerai la responsabilità generale per l’unità Sviluppo dei formati, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di economia aziendale e di mercato.
• Grazie alla creatività e alla lungimiranza che ti contraddistinguono, contribuirai allo sviluppo dei nostri formati fisici, promuovendo idee innovative che caratterizzeranno la rete di filiali del futuro.
• Identificherai tempestivamente tendenze ed esigenze della clientela traducendole in soluzioni di formato sostenibili e orientate al futuro. Utilizzerai nuove soluzioni tecniche e digitali per rafforzare l’esperienza cliente e l’efficienza nei formati ulteriormente sviluppati.
• In stretta collaborazione con uffici specializzati interni e partner esterni, coordinerai lo sviluppo dei formati dalla prima idea fino all’attuazione.
• Fungerai da elemento di collegamento per i progetti strategici all’interno del gruppo, garantendo una collaborazione efficace e proficua tra tutte le interfacce.
• Fornirai impulsi strategici mirati per rafforzare ulteriormente l’efficienza, la centralità della clientela e la rilevanza di mercato dei nostri canali fisici.

Le tue competenze

• Hai conseguito un diploma universitario (università, scuola universitaria professionale o scuola specializzata superiore) in economia aziendale o in una disciplina equivalente.
• Vanti un’esperienza pluriennale nella direzione di team diversi al loro interno, unita a una vision chiara e a una chiara capacità di immedesimazione.
• La tua esperienza nello sviluppo dei formati e/o nella direzione di progetti, idealmente nell’ambito del retail, della logistica o dei servizi, ti consente di trasformare le idee in soluzioni mirate ed efficaci.
• Disponi di spiccate capacità analitiche, prendi decisioni basandoti sui dati e sui fatti e comunichi le tue conoscenze in modo adeguato ai destinatari, dimostrando sicurezza nelle presentazioni davanti al Senior Management.
• Hai una spiccata comprensione delle tendenze del mercato e delle esigenze della clientela e la utilizzi per strutturare i formati fisici in modo orientato al futuro.
• Ti contraddistingui per il tuo pensiero strategico e sistemico e per una spiccata capacità di attuazione in progetti complessi con più stakeholder.
• Grazie a una comunicazione chiara, efficace e orientata alla negoziazione, e a un metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni, riesci a mantenere una visione d’insieme anche nelle situazioni più impegnative e a portare i progetti al risultato con sicurezza.
• Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza in una seconda lingua nazionale.

Al fine di promuovere la diversità linguistica e di genere, siamo particolarmente lieti di ricevere candidature da parte di donne o persone che parlano francese o italiano.

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