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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Controlla i biglietti e fornisci assistenza ai passeggeri nel trasporto pubblico.
- Arbeitgeber: Unisciti a AutoPostale, un'azienda leader nel settore dei trasporti.
- Mitarbeitervorteile: OpportunitĂ di lavoro dinamico con interazioni quotidiane e crescita professionale.
- Warum dieser Job: Perfetto per chi ama viaggiare e interagire con le persone in un ambiente stimolante.
- Gewünschte Qualifikationen: Richiesta formazione professionale e competenze nel servizio clienti; esperienza nel settore è un plus.
- Andere Informationen: Richiesta flessibilitĂ e disponibilitĂ a lavorare su turni.
Ti piace viaggiare e apprezzi il contatto quotidiano con i clienti? Allora candidati online per questo interessante posto di lavoro e entra a far parte della nostra azienda come collaboratrice o collaboratore di AutoPostale.Ti occuperai delle seguenti attivitĂ :Come controllore di titoli di trasporto assicuri il controllo dei biglietti sul territorio coperto dal piano delle zone della ComunitĂ tariffale Arcobaleno e fornisci quindi un importante contributo nel garantire gli introiti delle aziende.Oltre a controllare la validitĂ dei titoli di trasporto, fornisci consulenza ai passeggeri gestendo le domande tariffarie, le richieste d’informazioni e le reazioni dei clienti.Registri sovrattasse, aiuti membri del team a identificare i dati personali con la necessaria verifica delle informazioni e a gestire i clienti difficili.Hai un aspetto curato e una buona forma fisica, grazie alla quale garantisci la sicurezza dei passeggeri e dei conducenti.Inoltre presti servizio guida su bus di linea o corse sostitutive di AutoPostale.Le tue competenze:Disponi di una formazione professionale completa (formazione di base commerciale o tecnica).L’esperienza nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela nel trasporto pubblico rappresentano un vantaggio. Disponi inoltre di una conoscenza delle tariffe nell’area della rete e nel trasporto nazionale, oltre che a esperienza nella gestione delle applicazioni e dell’elaborazione elettronica di dati.Hai sicurezza e professionalitĂ nel trattare con i passeggeri e applichi in modo coerente le tariffe e le linee guida. Grazie al tuo alto livello di competenza sociale e buone capacitĂ di comunicazione, lavori in modo indipendente, agisci e reagisci correttamente a seconda della situazione, sei flessibile e in grado di lavorare sotto pressione. Hai un marcato orientamento al team e un’elevata assertivitĂ . Sei motivato a svolgere incarichi di lavoro irregolari e la pianificazione dinamica non ti pone problemi.Hai esperienza nella gestione di eventuali situazioni di conflitto.Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e sai comunicare bene anche in una seconda lingua nazionale; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale. Inoltre disponi di una patente di guida D.Martin DuxResponsabile Sistemi tariffari e distribuzione Sud #J-18808-Ljbffr
Controllore titoli di trasporto Arbeitgeber: Die Schweizerische Post AG
Kontaktperson:
Die Schweizerische Post AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Controllore titoli di trasporto
✨Tip Number 1
Fai ricerche approfondite sulla ComunitĂ tariffale Arcobaleno e sui suoi servizi. Conoscere le tariffe e le zone coperte ti aiuterĂ a rispondere meglio alle domande dei passeggeri durante il colloquio.
✨Tip Number 2
Sviluppa le tue abilità comunicative praticando situazioni di servizio al cliente. Essere in grado di gestire clienti difficili con calma e professionalità è fondamentale per questo ruolo.
✨Tip Number 3
Preparati a discutere delle tue esperienze passate nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela. Avere esempi concreti da condividere può dimostrare la tua competenza e preparazione.
✨Tip Number 4
Assicurati di avere una buona conoscenza della lingua italiana e, se possibile, anche di una seconda lingua nazionale. Questo ti darĂ un vantaggio significativo nel trattare con i passeggeri di diverse origini.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Controllore titoli di trasporto
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Conosci l'azienda: Inizia a informarti su AutoPostale e sulla ComunitĂ tariffale Arcobaleno. Comprendere la loro missione, i valori e il servizio clienti ti aiuterĂ a personalizzare la tua candidatura.
Adatta il tuo CV: Assicurati che il tuo CV evidenzi le esperienze pertinenti nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela. Sottolinea le tue competenze comunicative e la tua capacitĂ di gestire situazioni di conflitto.
Scrivi una lettera di motivazione convincente: Nella tua lettera di motivazione, spiega perché sei interessato a lavorare come controllore di titoli di trasporto. Menziona le tue competenze sociali e la tua flessibilità , e come queste possono contribuire al team di AutoPostale.
Controlla la tua candidatura: Prima di inviare la tua candidatura, verifica che tutti i documenti siano completi e privi di errori. Assicurati che le informazioni siano accurate e che il formato sia professionale.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post AG vorbereitest
✨Mostra la tua passione per il servizio clienti
Durante l'intervista, condividi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti. Sottolinea come hai gestito situazioni difficili e come hai contribuito a migliorare l'esperienza del cliente.
✨Preparati sulle tariffe e le normative
Assicurati di avere una buona comprensione delle tariffe della ComunitĂ tariffale Arcobaleno e delle normative relative al trasporto pubblico. Essere informato ti aiuterĂ a rispondere a domande specifiche e dimostrare la tua competenza.
✨Evidenzia le tue capacità comunicative
Poiché il ruolo richiede interazioni frequenti con i passeggeri, metti in evidenza le tue abilità comunicative. Fai esempi concreti di come hai utilizzato queste abilità per risolvere conflitti o per fornire informazioni utili.
✨Dimostra flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
Preparati a discutere situazioni in cui hai dovuto adattarti rapidamente a cambiamenti o lavorare in condizioni di stress. Mostrare che sei in grado di mantenere la calma e prendere decisioni rapide è fondamentale per questo ruolo.
