Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano
Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano

Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano

Lugano Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
Die Schweizerische Post AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Controlla i biglietti e fornisci assistenza ai passeggeri nel trasporto pubblico.
  • Arbeitgeber: Unisciti a AutoPostale, leader nel settore dei trasporti in Svizzera.
  • Mitarbeitervorteile: Lavoro dinamico con opportunitĂ  di crescita e interazione quotidiana con i clienti.
  • Warum dieser Job: Perfetto per chi ama viaggiare e lavorare in un ambiente stimolante e sociale.
  • GewĂĽnschte Qualifikationen: Richiesta formazione professionale e competenze nel servizio clienti; conoscenza delle tariffe è un plus.
  • Andere Informationen: Richiesta flessibilitĂ  negli orari e patente di guida D.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Ti piace viaggiare e apprezzi il contatto quotidiano con i clienti? Allora candidati online per questo interessante posto di lavoro e entra a far parte della nostra azienda come collaboratrice o collaboratore di AutoPostale.Ti occuperai delle seguenti attivitĂ Come controllore di titoli di trasporto assicuri il controllo dei biglietti sul territorio coperto dal piano delle zone della ComunitĂ  tariffale Arcobaleno e fornisci quindi un importante contributo nel garantire gli introiti delle aziende.Oltre a controllare la validitĂ  dei titoli di trasporto, fornisci consulenza ai passeggeri gestendo le domande tariffarie, le richieste d’informazioni e le reazioni dei clienti.Registri sovrattasse, aiuti membri del team a identificare i dati personali con la necessaria verifica delle informazioni e a gestire i clienti difficili.Hai un aspetto curato e una buona forma fisica, grazie alla quale garantisci la sicurezza dei passeggeri e dei conducenti.Inoltre presti servizio guida su bus di linea o corse sostitutive di AutoPostale.Le tue competenzeDisponi di una formazione professionale completa (formazione di base commerciale o tecnica).L’esperienza nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela nel trasporto pubblico rappresentano un vantaggio. Disponi inoltre di una conoscenza delle tariffe nell’area della rete e nel trasporto nazionale, oltre che a esperienza nella gestione delle applicazioni e dell’elaborazione elettronica di dati.Hai sicurezza e professionalitĂ  nel trattare con i passeggeri e applichi in modo coerente le tariffe e le linee guida. Grazie al tuo alto livello di competenza sociale e buone capacitĂ  di comunicazione, lavori in modo indipendente, agisci e reagisci correttamente a seconda della situazione, sei flessibile e in grado di lavorare sotto pressione. Hai un marcato orientamento al team e un’elevata assertivitĂ . Sei motivato a svolgere incarichi di lavoro irregolari e la pianificazione dinamica non ti pone problemi.Hai esperienza nella gestione di eventuali situazioni di conflitto.Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e sai comunicare bene anche in una seconda lingua nazionale; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale. Inoltre disponi di una patente di guida D.Martin DuxResponsabile Sistemi tariffari e distribuzione Sud #J-18808-Ljbffr

Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano Arbeitgeber: Die Schweizerische Post AG

AutoPostale è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a Lugano. I nostri collaboratori beneficiano di opportunità di crescita professionale, un forte spirito di squadra e un'attenzione particolare al benessere dei dipendenti. Con un focus sul servizio clienti e la sicurezza, lavorare con noi significa contribuire attivamente a un servizio pubblico di qualità, mentre si gode di un contatto diretto con i passeggeri e della bellezza del nostro territorio.
Die Schweizerische Post AG

Kontaktperson:

Die Schweizerische Post AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano

✨Tip Number 1

Fai attenzione a conoscere bene il piano delle zone della ComunitĂ  tariffale Arcobaleno. Essere in grado di rispondere a domande specifiche sui biglietti e sulle tariffe ti darĂ  un vantaggio durante il colloquio.

✨Tip Number 2

Sottolinea la tua esperienza nel servizio alla clientela, specialmente nel settore dei trasporti pubblici. Preparati a condividere esempi concreti di come hai gestito situazioni difficili con i passeggeri.

✨Tip Number 3

Dimostra la tua flessibilitĂ  e capacitĂ  di lavorare sotto pressione. Potresti essere messo alla prova su come reagiresti in situazioni di conflitto o imprevisti durante il lavoro.

✨Tip Number 4

Se hai competenze linguistiche in altre lingue nazionali oltre all'italiano, assicurati di menzionarle. La conoscenza dell'inglese è un vantaggio e potrebbe fare la differenza nella tua candidatura.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano

Conoscenza delle tariffe nel trasporto pubblico
Competenze di servizio alla clientela
Gestione delle applicazioni e dell'elaborazione elettronica di dati
CapacitĂ  di comunicazione efficace
Gestione dei conflitti
FlessibilitĂ  e capacitĂ  di lavorare sotto pressione
Orientamento al team
AssertivitĂ 
Formazione professionale completa (commerciale o tecnica)
Esperienza nel controllo dei titoli di trasporto
Buona forma fisica
Patente di guida D
Conoscenza della lingua italiana
Conoscenza di una seconda lingua nazionale (preferibilmente inglese)

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Conosci l'azienda: Inizia a informarti su AutoPostale e sulla ComunitĂ  tariffale Arcobaleno. Comprendere la loro missione e i valori aziendali ti aiuterĂ  a personalizzare la tua candidatura.

Adatta il tuo CV: Assicurati che il tuo CV evidenzi le esperienze pertinenti nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela. Sottolinea le tue competenze comunicative e la tua capacitĂ  di gestire situazioni di conflitto.

Scrivi una lettera di motivazione convincente: Nella tua lettera di motivazione, spiega perché sei interessato a lavorare come controllore di titoli di trasporto e come le tue esperienze passate ti rendano un candidato ideale per questo ruolo.

Controlla la tua candidatura: Prima di inviare la tua candidatura, verifica che tutti i documenti siano completi e privi di errori. Assicurati che le informazioni siano accurate e che il formato sia professionale.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post AG vorbereitest

✨Conosci il tuo pubblico

Assicurati di comprendere il profilo dei passeggeri e le loro esigenze. Durante l'intervista, dimostra di avere familiaritĂ  con le tariffe e i servizi offerti nella ComunitĂ  tariffale Arcobaleno.

✨Evidenzia la tua esperienza

Parla delle tue esperienze precedenti nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela. Sottolinea come hai gestito situazioni difficili e come hai contribuito a garantire la sicurezza e la soddisfazione dei passeggeri.

✨Mostra le tue competenze comunicative

Essendo un ruolo che richiede interazione con i clienti, è fondamentale dimostrare buone capacità di comunicazione. Esercitati a rispondere a domande comuni che potresti ricevere dai passeggeri e mostra come gestiresti le loro preoccupazioni.

✨Preparati a situazioni di conflitto

Poiché il lavoro può comportare la gestione di clienti difficili, preparati a discutere esempi specifici di come hai affrontato conflitti in passato. Mostra la tua capacità di rimanere calmo e professionale anche sotto pressione.

Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano
Die Schweizerische Post AG
Die Schweizerische Post AG
  • Controllore titoli di trasporto - 80-100%, Lugano

    Lugano
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-01-10

  • Die Schweizerische Post AG

    Die Schweizerische Post AG

    5000 - 10000
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