Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Helpdesk für Facility Management.
- Unternehmen: Post Immobilien & Management Services AG - ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Aufgaben und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit der Chance, wertvolle Erfahrungen im Facility Management zu sammeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit durch deine Unterstützung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Interessierst du dich für Kundenkontakt und technische Anliegen?
Begeisterst du dich für eine zentrale Drehscheibenfunktion im Facility Management?
In dieser vielseitigen Rolle koordinierst du Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Aufträge und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.
Mit dir funktioniert der Helpdesk zuverlässig und kundenorientiert.
- Das kannst du bewirken
- In dieser vielfältigen Funktion unterstützt du von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr den zentralen Helpdesk von Post Immobilien & Management Services AG (IMS) im First-Level-Support für Anliegen im Facility Management in deutscher und französischer Sprache.
- Du nimmst Aufträge, Anfragen, Reklamationen und Störungsmeldungen entgegen und eröffnest die entsprechenden Tickets.
- Zudem koordinierst du die Bearbeitung der Tickets mit den zuständigen Leistungserbringern und bringst deine organisatorischen Fähigkeiten optimal ein.
- Darüber hinaus überwachst du laufende Tickets, informierst Auftraggeber über den Bearbeitungsstand und sorgst für eine transparente Kommunikation, wodurch du die Kundenzufriedenheit förderst.
- Du koordinierst und überwachst die termingerechte Leistungserbringung und schliesst Tickets selbstständig ab.
- Ausserdem holst du Kundenfeedbacks ein und unterstützt bei einfachen Fakturierungsaufgaben sowie bei Controlling- und Qualitätssicherungstätigkeiten, womit du dein analytisches Flair einbringst.
- Du bearbeitest Bestellungen für Reinigungsmaterial und unterstützt einen reibungslosen Helpdesk-Betrieb.
- Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung und bringst ein gutes Verständnis für administrative und technische Zusammenhänge mit.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch (C1) sowie Französisch (C1) und unterstützt den Austausch mit verschiedenen Sprachregionen der Schweiz.
- Zudem konntest du idealerweise bereits Erfahrung im Servicedesk-, Helpdesk- oder Facility-Management-Umfeld sammeln und bringst deine Kundenorientierung überzeugend ein.
- Du arbeitest strukturiert, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und handelst lösungsorientiert.
- Mit IT-Systemen wie MS Office/O365 und idealerweise CAFM-Systemen wie Planon & SAP gehst du sicher um.
- Du bist eine kommunikative, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.
- Die Stelle ist bis befristet.
Das bringst du mit Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung und bringst ein gutes Verständnis für administrative und technische Zusammenhänge mit.
Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch (C1) sowie Französisch (C1) und unterstützt den Austausch mit verschiedenen Sprachregionen der Schweiz.
Zudem konntest du idealerweise bereits Erfahrung im Servicedesk-, Helpdesk- oder Facility-Management-Umfeld sammeln und bringst deine Kundenorientierung überzeugend ein.
Du arbeitest strukturiert, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und handelst lösungsorientiert.
Mit IT-Systemen wie MS Office/O365 und idealerweise CAFM-Systemen wie Planon & SAP gehst du sicher um.
Du bist eine kommunikative, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.
Die Stelle ist bis befristet.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Helpdesk Facility Management Arbeitgeber: Die Schweizerische Post AG
Die Post bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem du die Möglichkeit hast, aktiv an der nachhaltigen Entwicklung eines umfassenden Immobilienportfolios in der Schweiz mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, kooperativen Unternehmenskultur fördert die Post nicht nur deine beruflichen Fähigkeiten, sondern auch dein persönliches Wachstum. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einem attraktiven Benefits-Paket, das dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
Die Schweizerische Post AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Helpdesk Facility Management erhalten könntest
✨Nutze lokale Immobilien-Events
Halt Ausschau nach Immobilien-Messen oder Networking-Events in deiner Stadt. Diese Veranstaltungen sind perfekte Gelegenheiten, um mit Branchenprofis ins Gespräch zu kommen und dir einen Namen zu machen. Vielleicht gibt es sogar die Möglichkeit, direkt mit Unternehmen wie Die Schweizerische Post AG zu schnacken!
✨Engagier dich in Immobilien-Communities
Schau dir lokale oder virtuelle Immobilien-Communities auf sozialen Netzwerken an. Dort kannst du wertvolle Einblicke gewinnen, Fragen stellen und Kontakte knüpfen. Wenn du dich aktiv beteiligst, bleibt dein Name im Gedächtnis – und das kann dir später bei der Jobsuche enorm helfen!
✨Frühzeitig bewerben!
Bei befristeten Stellen gibt es oft feste Fristen, also lass dir nicht zu viel Zeit. Viele Unternehmen suchen nach kurzfristigen Lösungen, und wir wissen, dass Die Schweizerische Post AG vielleicht genau jetzt Bedarf hat. Schau regelmäßig auf deren Website vorbei, um keine Gelegenheit zu verpassen!
✨Zeig dein Interesse an aktuellen Trends
Im Immobiliensektor ist es wichtig, up-to-date zu sein. Zeig in Gesprächen, dass du über lokale Marktbedingungen und aktuelle Entwicklungen informiert bist. Das zeigt, dass du engagiert und motiviert bist, und kann den Unterschied machen, wenn du mit Die Schweizerische Post AG ins Gespräch kommst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Helpdesk Facility Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf die Immobilienbranche anpassen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen in der Immobilienbranche hervorhebt, wie z. B. Praktika oder Nebentätigkeiten in der Immobilienverwaltung. Zeige auch deine Kenntnisse über den Markt, besondere Fähigkeiten in der Kundenbetreuung oder gegebenenfalls gegebene Zertifikate, die du in diesem Bereich erworben hast.
Motivation ist der Schlüssel:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, warum du gerade für diese Position bei Die Schweizerische Post AG brennst. Teile deine langfristigen Ziele und wie diese Stelle dir helfen kann, beruflich zu wachsen und gleichzeitig das Unternehmen zu unterstützen.
Referenzen aus der Branche verwenden:Wenn möglich, lasse dich von ehemaligen Kollegen oder Vorgesetzten aus der Immobilienbranche empfehlen. Diese Referenzen können dir einen echten Vorteil verschaffen und belegen, dass du in diesem Bereich bereits erfolgreich warst, auch wenn es nur kurz war.
Bitte keine Standardanschreiben!:Vermeide es, ein generisches Anschreiben zu verwenden. Stattdessen solltest du konkret auf Die Schweizerische Post AG und die speziellen Anforderungen der Stelle eingehen. Zeige, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Werten identifiziert hast und dass du wirklich an diesem Job interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post AG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit aktuellen Trends im Immobilienmarkt vertraut. Zeig bei Die Schweizerische Post AG, dass du die verschiedenen Immobilienarten und die aktuellen Entwicklungen verstehst – sei es in der Wohn- oder Gewerbeimmobilienbranche. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Branche insgesamt.
✨Präsentier dein Portfolio
Wenn du Praxisprojekte oder Tätigkeiten hast, die deine Fähigkeiten im Immobilienbereich zeigen, bring diese mit! Bei einem befristeten Job kannst du damit überzeugen, dass du bereits Erfahrung hast. Denk an Projekte, die deine Kenntnisse in der Marktanalyse oder der Kundenberatung demonstrieren.
✨Technische Tools beherrschen
Mach dich mit den gängigen Softwaretools vertraut, die in der Immobilienbranche genutzt werden, z.B. CAD-Software oder spezielle Immobilienmanagement-Tools. Bei Die Schweizerische Post AG wirst du sehr wahrscheinlich beim Umgang damit getestet – also sei bereit für technische Fragen oder Praxisszenarien.
✨Motivation und Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Anstellung handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft unter Beweis stellst. Sei bereit zu erklären, wie du dich in kurzer Zeit schnell einarbeiten kannst und was du aus dieser Erfahrung mitnehmen möchtest.
