Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die CRM-Transformation der Schweizerischen Post und führe ein interdisziplinäres Projektteam.
- Unternehmen: Schweizerische Post, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Jobsharing-Möglichkeiten und ein ausgewogenes Arbeitsleben.
- Weitere Informationen: Hohe Sichtbarkeit gegenüber dem Top-Management und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines strategisch wichtigen Projekts und forme die Zukunft des Kundenservices.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektleitung und CRM-Transformation sowie starke Leadership-Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Du willst eine umfassende CRM-Konzerntransformation bei der Schweizerischen Post aktiv mitgestalten und das Programm entscheidend vorantreiben? In dieser Schlüsselrolle übernimmst du nicht nur die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung, sondern prägst auch die langfristige Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der CRM-Plattform nach der Einführung.
Als erfahrene Führungspersönlichkeit bringst du Business, IT und Stakeholder:innen zusammen, schaffst Orientierung in komplexen Projektlandschaften und sorgst dafür, dass ein strategisch relevantes Grossprojekt nachhaltig Wirkung entfaltet. Bewirb dich jetzt, denn mit dir wird unsere CRM-Transformation erfolgreich umgesetzt und nachhaltig ein Erfolg.
Das kannst du bewirken:
- In dieser Rolle trägst du die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche CRM-Transformation im Marketing, Verkauf und Kundendienst und steuerst das Programm auf Konzernstufe mit hoher Sichtbarkeit gegenüber dem Top-Management sowie zentralen Entscheidungsträger:innen.
- Gemeinsam mit Stakeholdern definierst du Projektziele, Vorgehen und Organisation und richtest alles konsequent entlang der Zielarchitektur aus.
- Du führst ein interdisziplinäres Projektteam fachlich und stellst durch aktives Stakeholder-Management sicher, dass alle relevanten Anspruchsgruppen eingebunden sind und ihren Beitrag zur Zielerreichung leisten.
- Risiken, Wirtschaftlichkeit und Business Case steuerst du aktiv und sorgst für Transparenz über Fortschritt und Nutzen.
- Für eine skalierbare und produktionsreife Lösung stellst du die notwendigen Voraussetzungen sicher – inklusive Realisierung von Effizienz- und Umsatzpotenzialen.
- Du führst die Organisation durch den Wandel, schaffst Akzeptanz für neue Arbeitsweisen und befähigst Führungskräfte sowie Mitarbeitende zur nachhaltigen Nutzung der CRM-Lösung.
- Eine strukturierte Übergabe in den Betrieb sowie die anschliessende Stabilisierung, Governance und Weiterentwicklung der CRM-Plattform gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich und bilden die Grundlage für einen nachhaltigen Betrieb.
Das bringst du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium (Master oder vergleichbar) in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich bildet deine fachliche Basis.
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte in grossen Organisationen oder Konzernen sowie fundierte Praxis in CRM- oder Customer-Experience-Transformationen mit hoher Business- und IT-Komplexität zeichnen deinen Werdegang aus.
- Du kennst die CRM-Prozesse in Marketing, Vertrieb und im Kundendienst und verstehst deren Zusammenspiel entlang der Customer Journey.
- Du bringst Leadership-Erfahrung mit und verstehst es, interdisziplinäre Teams sowie unterschiedliche Stakeholder auch ohne direkte Linienführung auf gemeinsame Ziele auszurichten, Prioritäten zu setzen und tragfähige Entscheidungen herbeizuführen.
- Auch in Situationen mit Unsicherheit, Zielkonflikten oder hohem Umsetzungsdruck agierst du belastbar, führungsstark und mit der nötigen Klarheit und Ruhe.
- Du denkst strategisch, arbeitest strukturiert und verfügst über die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht und überzeugend bis auf Top-Management-Ebene zu vermitteln.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und Englisch. Weiter verfügst du über gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.
Mit dir wird Flexibilität zum Alltag. Wir fördern eine fortschrittliche Teamarbeit und legen Wert auf ein ausgewogenes Arbeitsleben. Diese Stelle kann auch von zwei Personen im Jobsharing übernommen werden. Ihr könnt euch direkt als Duo bewerben, oder wir unterstützen dich bei der Suche nach einer passenden Person.
Programmleiter:in CRM-Transformation Arbeitgeber: Die Schweizerische Post AG
Die Schweizerische Post ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, eine Schlüsselrolle in der CRM-Transformation zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung einer zentralen Plattform mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Flexibilität fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter:innen. Hier kannst du nicht nur deine Führungskompetenzen entfalten, sondern auch in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Stakeholdern zusammenarbeiten, um nachhaltige Erfolge zu erzielen.
Kontaktdaten:
Die Schweizerische Post AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Programmleiter:in CRM-Transformation erhalten könnten
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Die Schweizerische Post AG, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Die Schweizerische Post AG im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Die Schweizerische Post AG echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Die Schweizerische Post AG zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Programmleiter:in CRM-Transformation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Die Schweizerische Post AG reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post AG vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Die Schweizerische Post AG tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
