Controllore titoli di trasporto

80-100%, LuganoTi piace viaggiare e apprezzi il contatto quotidiano con i clienti? Allora candidati online per questo interessante posto di lavoro e entra a far parte della nostra azienda come collaboratrice o collaboratore di AutoPostale.Ti occuperai delle seguenti attivitàCome controllore di titoli di trasporto assicuri il controllo dei biglietti sul territorio coperto dal piano delle zone della Comunità tariffale Arcobaleno e fornisci quindi un importante contributo nel garantire gli introiti delle aziende.Oltre a controllare la validità dei titoli di trasporto, fornisci consulenza ai passeggeri gestendo le domande tariffarie, le richieste d’informazioni e le reazioni dei clienti.Registri sovrattasse, aiuti i membri del team a identificare i dati personali con la necessaria verifica delle informazioni e a gestire i clienti difficili.Hai un aspetto curato e una buona forma fisica, grazie alla quale garantisci la sicurezza dei passeggeri e dei conducenti.Inoltre presti servizio guida su bus di linea o corse sostitutive di AutoPostale.Le tue competenzeDisponi di una formazione professionale completa (formazione di base commerciale o tecnica).L’esperienza nel controllo dei titoli di trasporto e nel servizio alla clientela nel trasporto pubblico rappresentano un vantaggio. Disponi inoltre di una conoscenza delle tariffe nell’area della rete e nel trasporto nazionale, oltre che a esperienza nella gestione delle applicazioni e dell’elaborazione elettronica di dati.Hai sicurezza e professionalità nel trattare con i passeggeri e applichi in modo coerente le tariffe e le linee guida. Grazie al tuo alto livello di competenza sociale e buone capacità di comunicazione, lavori in modo indipendente, agisci e reagisci correttamente a seconda della situazione, sei flessibile e in grado di lavorare sotto pressione. Hai un marcato orientamento al team e un’elevata assertività. Sei motivato a svolgere incarichi di lavoro irregolari e la pianificazione dinamica non ti pone problemi.Hai esperienza nella gestione di eventuali situazioni di conflitto.Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana e sai comunicare bene anche in una seconda lingua nazionale; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale. Inoltre disponi di una patente di guida D.Cosa offriamoContattoMartin Dux Responsabile Sistemi tariffari e distribuzione Sud+41 58 341 12 23Matteo Farina Capo Team controllo titoli di trasporto+41 79 385 04 04Dettaglio d’impiegoImpiego80-100%Contr. di durata indeterminataLuogo (luoghi) d’impiegoLuganoNumero di riferimento69693Unità della PostaAutoPostale SAServizi di mobilità AutoPostaleNell’unità Servizi di mobilità sviluppiamo, sempre con lo sguardo rivolto al futuro, offerte e prestazioni nuove e innovative per i più diversi aspetti della mobilità e della shared mobility. AutoPostale e Post Company Cars offrono queste soluzioni in parte sviluppando forme di collaborazione agili con aziende partner, università e scuole universitarie. Con 901 linee e un’estensione della rete superiore a 12’000 chilometri, AutoPostale è l’azienda leader nel mercato del trasporto viaggiatori su strada. Una fermata su due della rete dei trasporti pubblici in Svizzera è una fermata AutoPostale. Con i nostri 2300 veicoli di ultima generazione trasportiamo ogni anno oltre 156 milioni di passeggeri. Sviluppiamo poi costantemente nuove offerte e prestazioni nel campo della mobilità per rispondere ai bisogni in continuo cambiamento della nostra clientela. Ci assumiamo inoltre le nostre responsabilità per uno sviluppo sostenibile a tutela del clima e nei prossimi anni la nostra flotta di 2300 autopostali sarà convertita a sistemi di propulsione privi di combustibili fossili. #J-18808-Ljbffr