Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und verkaufe Produkte in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Post mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Fairer Lohn, flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: 6 Wochen Ferien und Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Schweiz vernetzt und Menschen begeistert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Verkauf und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 73000 € pro Jahr.
Verkauf und Kundenberatung Jobdetails 60 - 100%, unbefristet Zug von CHF 63’000 bis CHF 73’000 pro Jahr.
Mit dir wird unsere Filiale zur besten Adresse. Liebst du den persönlichen Kundenkontakt? Bereiten dir der aktive Verkauf und die Beratung Freude? Gemeinsam vernetzen wir die Schweiz. Mit dir sind wir nah bei den Menschen.
Das kannst du bewirken.
- Sei Teil des engagierten Teams Zug und bringe dein Flair im Umgang mit Menschen am Schalter und auf der Verkaufsfläche mit ein.
- Du verkaufst alle postalischen und nicht postalischen Markenartikel.
- Du berätst unsere Kundschaft ebenfalls aktiv in Bezug auf Dienstleistungen aus dem Bereich PostFinance, Telekommunikation und anderer Branchen wie zum Beispiel Krankenkassen.
- Im Team hast du die Möglichkeit, in diversen Rollen Verantwortung zu übernehmen und dich persönlich weiterzuentwickeln.
- Falls du noch nie in einer Post Filiale gearbeitet hast, machen wir dich fit! In unserem 4-monatigen on-the-Job Training wirst du optimal auf deine neue Rolle als Kundenberater:in vorbereitet.
Das bringst du mit.
- Dein natürliches Verkaufsflair und deine offene, kontaktfreudige Art ermöglichen es dir, den aktiven Austausch mit unserer Kundschaft zu suchen.
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder Verkauf.
- Als offene und selbstständige Persönlichkeit findest du dich leicht in unterschiedlichen Situationen zurecht.
- Du bist digital fit und hast keine Mühe beim Anwenden der gängigen MS-Office-Programme.
- Für eine kompetente Beratung benötigst du gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das kannst du verdienen.
Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 63’000 bis CHF 73’000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.
Deine Vorteile bei der Post.
- Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringst und mit dem du weiterwächst.
- Ferien: 6 Wochen.
- Aus- und Weiterbildung: Wir unterstützen dich bei Aus- und Weiterbildungen, temporären Stellenwechseln und bieten dir Aufstiegschancen.
- Familienfreundlich: 18 Wochen voll bezahlten Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil. Zudem beteiligen wir uns an den Kosten für die familienergänzende Kinderbetreuung.
- Flexibilität: Wir unterstützen dich mit individuellen Arbeitsmodellen. Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing.
- Gesamtarbeitsvertrag: Der Gesamtarbeitsvertrag schützt, stärkt und schafft klare Regeln – für faire Anstellungs- und Arbeitsbedingungen.
- Mobilitätsangebote: Kostenloses Halbtax-Abonnement, vergünstigtes GA oder Pendlerbonus. Du zahlst nur CHF 10 pro Jahr bei PubliBike oder Velospot.
- PostMobil und PostFinance: Attraktives Mitarbeitenden‑Abo für CHF 12.95 pro Monat. PostFinance Vorteile, z. B. kostenloses Privatkonto.
- Vergünstigungen und Rabatte: Zahlreiche Vergünstigungen auf Marken und Produkte. Bei den Personalrestaurants der Post und bei weiteren Restaurants ist zu vergünstigten Preisen erhältlich.
- Gutscheine: Bis zu CHF 500 Personalguthaben, das du für PostShop, SBB und Reka einsetzen kannst.
Dein Bewerbungsprozess.
- Vorselektion: Wir prüfen deine Unterlagen sorgfältig. Wenn du in das gesuchte Profil passt, kontaktieren wir dich innerhalb von zwei bis drei Wochen.
- Virtuelles Erstgespräch: Wir freuen uns, dich in einem virtuellen Erstgespräch näher kennenzulernen.
- Schnuppertag: Wir bieten dir die Gelegenheit, bei uns reinzuschnuppern. So kannst du dir ein Bild vom Job und den Menschen bei der Post machen.
- Zweitgespräch: In einem zweiten Gespräch freuen wir uns, dich persönlich vor Ort begrüssen.
- Finaler Entscheid: Der finale Entscheid fällt in der Regel 6‑8 Wochen nach Bewerbungseingang. Wenn du eine Zusage erhältst, unterbreiten wir dir mündlich ein entsprechendes Vertragsangebot. Bist du damit einverstanden, bestätigen wir dir die Vertragskonditionen via E‑Mail und erstellen deinen Arbeitsvertrag.
Kontakt
- Fragen zur Stelle: Hamdi Murtaj, Leiter Stv. Filialgebiet Zürich-Zug, +41765601582
- Fragen zur Bewerbung: Sonja Burkhard Rothenbühler, Recruiting, +41583866487
Kundenberater:in Arbeitgeber: Die Schweizerische Post
Die Post bietet dir als Kundenberater:in in Zug ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten im persönlichen Kundenkontakt voll entfalten kannst. Mit einem umfangreichen On-the-Job-Training, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits wie 6 Wochen Ferien und Unterstützung bei der Weiterbildung fördert die Post nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich für die Menschen in der Schweiz einsetzt und erlebe eine Kultur, die Vielfalt und individuelle Stärken schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater:in erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Die Schweizerische Post suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Die Schweizerische Post im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Schweizerische Post vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Die Schweizerische Post und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
