Worum geht`s?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als IT-Administrator/Support (m/w/d) in Gütersloh.
Deine Mission:
- Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen, einschließlich Kundenkommunikation und Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support
- Du bist somit zuständig für die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote Zugriff oder vor Ort, Softwareinstallationen, Durchführung von Standard Changes und Access Management im Active Directory
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung unserer vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort in Gütersloh
- Du bist verantwortlich für Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
- Du betreust Endgeräte in einem komplexen Umfeld (Notebooks und Mobile Devices im Rahmen eines MS-driven Digital Workplace und allem, was sonst noch so dazu gehört)
- Du betreust kundenspezifische Applikationen
Dein Talent:
- Du besitzt idealerweise eine abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung im IT-Bereich oder du bist Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Erfahrung in der IT
- Du hast Berufserfahrung im IT Onsite Support / Service-Desk oder alternativ im 2nd bzw. 3rd Level wünschenswert
- Du hast gute Kenntnisse von gängiger Endgeräte-Hardware sowie im Betriebssystemsupport, insbesondere Windows 11 und iOS
- Du besitzt Kenntnisse im Bereich Active Directory, Microsoft Azure, File & Print sowie Software-Verteilung SCCM / Intune, Tickettools Micro Focus Servicemanager/ Jira
- Du bist ein kommunikationsstarker und zuverlässiger Teamplayer
- Du zeichnest dich durch deine hohe Kundenorientierung aus und hast sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Deine Benefits:
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kolleg:innen
- Arbeiten im Umfeld eines international agierenden IT-Unternehmens
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
- Wir legen viel Wert auf eine gute Einarbeitung und Team-/Kommunikationskultur durch Peer-Mentoring und regelmäßigen Austausch
Werde Teil der Crew IT Onsite Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Karrierechancen fokussiert ist. Unsere moderne Arbeitsumgebung fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice, während Sie an spannenden Projekten im Bereich Cloud-Infrastruktur und Automatisierung mitwirken. Profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreichen zusätzlichen Benefits, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
DIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING Recruiting-Team
