Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Buchungen in einem modernen System.
- Unternehmen: Thüringens größter Busreiseveranstalter mit über 60.000 zufriedenen Kunden jährlich.
- Vorteile: Keine Wochenendarbeit, Mitarbeiter-Rabatte, kostenloses Obst und Getränke sowie ein 13. Monatsgehalt.
- Weitere Informationen: Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und genieße eine intensive Einarbeitung ohne Verkaufsdruck.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Reiseveranstalter Nr. 1 in Thüringen. Wir sind Thüringens größter Busreiseveranstalter mit einem vielfältigen Reiseangebot von Städtereisen, Urlaubs- und Rundreisen bis zu Kreuzfahrten, Flugreisen und Kurreisen. Unsere jährlich über 60.000 Kunden kommen aus Thüringen, Sachsen und Sachsen-Anhalt. Mit Sitz in Erfurt sind wir weiterhin auf der Erfolgsspur und suchen SIE zur Verstärkung unseres Teams ab Mitte August bzw. Anfang September.
Ihre Aufgaben:
- Serviceorientierte telefonische Beratung von Direktkunden und Reisebüros zum Produkt Weltenbummler und seiner Logistik
- Buchungserfassung und Weiterbearbeitung in unserem modernen Reservierungssystem
- Korespondenz mit unseren Leistungspartnern europaweit
Das bringen Sie mit:
- Sie haben vorzugsweise schon erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt
- Sie haben Spaß am Kommunizieren - am Telefon und schriftlich
- Sie können sich sehr gut mündlich und schriftlich in Deutsch ausdrücken
- Sie haben sichere PC-Kenntnisse und beherrschen die gängigen Office-Programme
Darauf können Sie sich freuen:
- keine Wochenendarbeit, keine Schichten
- kein Verkauf, keine Akquise
- Sie buchen ausschließlich unsere Weltenbummler-Produkte
- intensive Einarbeitung durch unser erfahrenes Personal
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Rabatte für Ihren Urlaub
- 13. Monatsgehalt
- kostenloses Obst- und Getränkeangebot
- kostenfreie Massage während der Arbeitszeit
Sie sind interessiert an einer verantwortungsvollen und interessanten Aufgabe in einem motivierten Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Die Weltenbummler GmbH
Als Thüringens größter Busreiseveranstalter bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/d) Inbound, sondern auch ein hervorragendes Arbeitsumfeld in Erfurt. Genießen Sie eine ausgeglichene Work-Life-Balance ohne Wochenendarbeit und Schichtdienst, profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten und einer intensiven Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, während Sie unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Inbound - [\'Vollzeit\'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die Produkte, die du verkaufen würdest, und über die Unternehmensgeschichte. Zeige dein Interesse an der Branche und stelle Fragen, um zu zeigen, dass du engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Inbound - [\'Vollzeit\'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anschreiben personalisieren:Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Zeige, warum du gut zu dem Unternehmen passt und was dich an der Position als Call Center Agent reizt.
Lebenslauf anpassen:Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Referenznummer angeben:Vergiss nicht, die angegebene Referenznummer YF-24108 in deiner Bewerbung zu erwähnen, damit deine Unterlagen korrekt zugeordnet werden können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die Weltenbummler GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Was sind Ihre Stärken und Schwächen?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Call Center viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige Interesse an der Branche
Informiere dich über die Reisebranche und die spezifischen Produkte des Unternehmens. Wenn du während des Interviews Fragen dazu stellen kannst, zeugt das von echtem Interesse und Engagement.
✨Präsentiere deine PC-Kenntnisse
Da die Arbeit auch die Nutzung eines Reservierungssystems umfasst, solltest du deine Erfahrungen mit gängigen Office-Programmen und anderen relevanten Softwarelösungen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
