Debitorenbetreuung (m/w/d)

Sei Rakete – die Zukunft beginnt mit dir! Du sorgst dafür, dass bei offenen Zahlungsfragen Klarheit entsteht – verbindlich, lösungsorientiert und mit dem richtigen Gespür für unterschiedliche Situationen. In der Debitorenbetreuung bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Debitoren. Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungsständen, besprichst Zahlungsmodalitäten und findest im Rahmen unserer Möglichkeiten passende Lösungen. Dabei geht es nicht nur um Zahlen und Fristen. Es geht um Kommunikation, Verlässlichkeit und darum, auch bei sensiblen Anliegen professionell und souverän zu bleiben. Du arbeitest strukturiert, behältst Vereinbarungen und offene Themen im Blick und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Dein Antrieb

• Du kommunizierst gerne und findest auch dann die richtigen Worte, wenn ein Gespräch mal anspruchsvoller wird.
• Du hörst zu, erklärst verständlich und suchst nach Lösungen, ohne dabei den Überblick über Prozesse und Vereinbarungen zu verlieren.
• Sorgfalt ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest zuverlässig, denkst mit und weißt, dass gerade bei sensiblen Sachverhalten ein professioneller Umgang entscheidend ist.
• Und wenn du etwas selbst nicht lösen kannst, weißt du, wann und an wen du ein Thema weitergibst.

Unsere Startrampe

Seit über 30 Jahren steht die ZA für Stabilität, Verlässlichkeit und Verantwortung im Gesundheitswesen. Damit das auch im täglichen Austausch mit unseren Debitoren spürbar wird, braucht es Menschen, die Service und strukturierte Prozesse miteinander verbinden. Unsere Debitorenbetreuung schafft Klarheit bei Rechnungen, Zahlungsständen und Vereinbarungen und sorgt dafür, dass auch individuelle Anliegen zuverlässig bearbeitet werden. Hier arbeitest du nah am operativen Geschäft und übernimmst Verantwortung für einen Bereich, in dem Fingerspitzengefühl genauso wichtig ist wie Genauigkeit.

Dein Weg

Ein Bereich mit klaren Prozessen, abwechslungsreichen Anliegen und direktem Kontakt zu Menschen. Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, arbeitest eigenständig und bist gleichzeitig Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Starte mit uns durch – in der Debitorenbetreuung (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit, unbefristet. Starte jetzt – deine Startrampe wartet!

Deine Mission

• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Debitoren und sorgst für eine verlässliche Kommunikation.
• Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungsständen verständlich und nachvollziehbar.
• Du berätst zu Zahlungsmodalitäten und betreust Stundungsvereinbarungen von der Annahme über die Erfassung bis zur Anpassung.
• Du bearbeitest Zahlungsverschiebungen und leitest die erforderlichen nächsten Schritte ein.
• Du erstellst und versendest Rechnungskopien, Vereinbarungen und Zahlungsbestätigungen.
• Du bearbeitest eingehende Post und E-Mail-Anfragen und stellst eine zuverlässige Weiterverarbeitung sicher.
• Du pflegst und aktualisierst Stammdaten und gibst relevante Informationen an die richtigen Stellen weiter.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Zahlungsübersichten und Statistiken.
• Du erkennst, wann ein Anliegen weitere fachliche Klärung benötigt, und leitest es gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.

Dein Fundament

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – einschlägige praktische Erfahrung kann eine formale Qualifikation ersetzen.
• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit und findest auch bei sensiblen Anliegen den richtigen Ton.
• Du kommunizierst sicher und verständlich – telefonisch genauso wie schriftlich.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
• Du findest dich sicher in digitalen Systemen und Anwendungen zurecht.
• Du gehst verantwortungsbewusst und diskret mit sensiblen Informationen und Sachverhalten um.
• Du bleibst auch in anspruchsvolleren Gesprächssituationen souverän, lösungsorientiert und professionell.

Unsere Basis

Bei uns hängt deine Entwicklung nicht vom Zufall ab. Deshalb haben wir ein transparentes Entwicklungs- und Vergütungsmodell geschaffen. Diese Stelle gehört zum Fachcluster Operations und kann – abhängig von deiner Qualifikation, Erfahrung und der Ausprägung deiner Tätigkeit – im Spezialisierungsgrad Sachbearbeiter auf dem Senioritätslevel Junior, Professional oder Senior eingeordnet werden. Damit bewegt sich das Jahresbruttogehalt für diese Position – je nach individueller Eingruppierung – zwischen 32.000 € und 55.000 €.

Unsere Extras

• Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlich.
• Gesundheit geht vor: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung sowie Firmenfitness über EGYM Wellpass.
• Flexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• Genuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 € für deine Mahlzeiten.
• Mobilität neu gedacht: Nutze unser JobRad Bike-Leasing und profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss.
• Für die Zukunft abgesichert: Wir unterstützen dich mit attraktiven Angeboten zur Altersvorsorge, inklusive einer 40 € Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Sicherheit an erster Stelle: Unsere Unfallversicherung schützt dich sowohl beruflich als auch privat.
• Lernen und wachsen: Mit deiner LinkedIn Learning Lizenz bleibst du immer up-to-date.
• Attraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zu.

Und das ist noch lange nicht alles – freue dich auf viele weitere kleine und große Vorteile, die das Arbeiten bei uns besonders machen!

Über uns

Unsere Unternehmenskultur nennen wir ZAitgeist. Sie verbindet uns und treibt uns an. Dafür stehen drei Symbole: Stern – Jeder Einzelne zählt. Dein Einsatz, deine Ideen und deine Persönlichkeit machen die ZA besonders. Herz – Miteinander macht stark. Wir handeln mit Herz und Verstand, offen, respektvoll und im echten Miteinander. Unterstützung ist für uns selbstverständlich. Rakete – Aufbruch in die Zukunft. Wir setzen neue Maßstäbe, treiben Innovationen voran und bringen unsere Kunden – und uns selbst – nach vorne. Darauf bauen auch unsere fünf Kernwerte: Vertrauen, Klarheit, Kundenzentrierung, Verantwortung, Integrität. Gemeinsam erschaffen wir die ZA von morgen – mit Stern, Herz und Rakete. Dass dieser ZAitgeist nicht nur Worthülsen sind, zeigen auch die Rückmeldungen unserer Mitarbeiter: Bereits zum fünften Mal in Folge wurden wir als kununu Top Company ausgezeichnet. Außerdem erhielten wir das Top Rated-Siegel für Gehaltszufriedenheit (2025 und 2026) sowie das Top Rated-Siegel für Familienfreundlichkeit (2026). Wir suchen dich. Werde Gestalter, kein Zuschauer: Sei Rakete!