Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und sorge für klare Kommunikation mit unseren Debitoren.
- Unternehmen: ZA – ein stabiler Partner im Gesundheitswesen seit über 30 Jahren.
- Vorteile: 6 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 32000 - 55000 € pro Jahr.
Sei Rakete – die Zukunft beginnt mit dir! Du sorgst dafür, dass bei offenen Zahlungsfragen Klarheit entsteht – verbindlich, lösungsorientiert und mit dem richtigen Gespür für unterschiedliche Situationen. In der Debitorenbetreuung bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Debitoren. Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungsständen, besprichst Zahlungsmodalitäten und findest im Rahmen unserer Möglichkeiten passende Lösungen. Dabei geht es nicht nur um Zahlen und Fristen. Es geht um Kommunikation, Verlässlichkeit und darum, auch bei sensiblen Anliegen professionell und souverän zu bleiben. Du arbeitest strukturiert, behältst Vereinbarungen und offene Themen im Blick und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Dein Antrieb
- Du kommunizierst gerne und findest auch dann die richtigen Worte, wenn ein Gespräch mal anspruchsvoller wird.
- Du hörst zu, erklärst verständlich und suchst nach Lösungen, ohne dabei den Überblick über Prozesse und Vereinbarungen zu verlieren.
- Sorgfalt ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest zuverlässig, denkst mit und weißt, dass gerade bei sensiblen Sachverhalten ein professioneller Umgang entscheidend ist.
- Und wenn du etwas selbst nicht lösen kannst, weißt du, wann und an wen du ein Thema weitergibst.
Unsere Startrampe
Seit über 30 Jahren steht die ZA für Stabilität, Verlässlichkeit und Verantwortung im Gesundheitswesen. Damit das auch im täglichen Austausch mit unseren Debitoren spürbar wird, braucht es Menschen, die Service und strukturierte Prozesse miteinander verbinden. Unsere Debitorenbetreuung schafft Klarheit bei Rechnungen, Zahlungsständen und Vereinbarungen und sorgt dafür, dass auch individuelle Anliegen zuverlässig bearbeitet werden. Hier arbeitest du nah am operativen Geschäft und übernimmst Verantwortung für einen Bereich, in dem Fingerspitzengefühl genauso wichtig ist wie Genauigkeit.
Dein Weg
Ein Bereich mit klaren Prozessen, abwechslungsreichen Anliegen und direktem Kontakt zu Menschen. Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, arbeitest eigenständig und bist gleichzeitig Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Starte mit uns durch – in der Debitorenbetreuung (m/w/d) ab sofort, in Vollzeit, unbefristet. Starte jetzt – deine Startrampe wartet!
Deine Mission
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Debitoren und sorgst für eine verlässliche Kommunikation.
- Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungsständen verständlich und nachvollziehbar.
- Du berätst zu Zahlungsmodalitäten und betreust Stundungsvereinbarungen von der Annahme über die Erfassung bis zur Anpassung.
- Du bearbeitest Zahlungsverschiebungen und leitest die erforderlichen nächsten Schritte ein.
- Du erstellst und versendest Rechnungskopien, Vereinbarungen und Zahlungsbestätigungen.
- Du bearbeitest eingehende Post und E-Mail-Anfragen und stellst eine zuverlässige Weiterverarbeitung sicher.
- Du pflegst und aktualisierst Stammdaten und gibst relevante Informationen an die richtigen Stellen weiter.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Zahlungsübersichten und Statistiken.
- Du erkennst, wann ein Anliegen weitere fachliche Klärung benötigt, und leitest es gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Dein Fundament
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – einschlägige praktische Erfahrung kann eine formale Qualifikation ersetzen.
- Du bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit und findest auch bei sensiblen Anliegen den richtigen Ton.
- Du kommunizierst sicher und verständlich – telefonisch genauso wie schriftlich.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
- Du findest dich sicher in digitalen Systemen und Anwendungen zurecht.
- Du gehst verantwortungsbewusst und diskret mit sensiblen Informationen und Sachverhalten um.
- Du bleibst auch in anspruchsvolleren Gesprächssituationen souverän, lösungsorientiert und professionell.
Unsere Basis
Bei uns hängt deine Entwicklung nicht vom Zufall ab. Deshalb haben wir ein transparentes Entwicklungs- und Vergütungsmodell geschaffen. Diese Stelle gehört zum Fachcluster Operations und kann – abhängig von deiner Qualifikation, Erfahrung und der Ausprägung deiner Tätigkeit – im Spezialisierungsgrad Sachbearbeiter auf dem Senioritätslevel Junior, Professional oder Senior eingeordnet werden. Damit bewegt sich das Jahresbruttogehalt für diese Position – je nach individueller Eingruppierung – zwischen 32.000 € und 55.000 €.
Unsere Extras
- Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlich.
- Gesundheit geht vor: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung sowie Firmenfitness über EGYM Wellpass.
- Flexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Genuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 € für deine Mahlzeiten.
- Mobilität neu gedacht: Nutze unser JobRad Bike-Leasing und profitiere von einem monatlichen Fahrkostenzuschuss.
- Für die Zukunft abgesichert: Wir unterstützen dich mit attraktiven Angeboten zur Altersvorsorge, inklusive einer 40 € Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen.
- Sicherheit an erster Stelle: Unsere Unfallversicherung schützt dich sowohl beruflich als auch privat.
- Lernen und wachsen: Mit deiner LinkedIn Learning Lizenz bleibst du immer up-to-date.
- Attraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zu.
Und das ist noch lange nicht alles – freue dich auf viele weitere kleine und große Vorteile, die das Arbeiten bei uns besonders machen!
Über uns
Unsere Unternehmenskultur nennen wir ZAitgeist. Sie verbindet uns und treibt uns an. Dafür stehen drei Symbole: Stern – Jeder Einzelne zählt. Dein Einsatz, deine Ideen und deine Persönlichkeit machen die ZA besonders. Herz – Miteinander macht stark. Wir handeln mit Herz und Verstand, offen, respektvoll und im echten Miteinander. Unterstützung ist für uns selbstverständlich. Rakete – Aufbruch in die Zukunft. Wir setzen neue Maßstäbe, treiben Innovationen voran und bringen unsere Kunden – und uns selbst – nach vorne. Darauf bauen auch unsere fünf Kernwerte: Vertrauen, Klarheit, Kundenzentrierung, Verantwortung, Integrität. Gemeinsam erschaffen wir die ZA von morgen – mit Stern, Herz und Rakete. Dass dieser ZAitgeist nicht nur Worthülsen sind, zeigen auch die Rückmeldungen unserer Mitarbeiter: Bereits zum fünften Mal in Folge wurden wir als kununu Top Company ausgezeichnet. Außerdem erhielten wir das Top Rated-Siegel für Gehaltszufriedenheit (2025 und 2026) sowie das Top Rated-Siegel für Familienfreundlichkeit (2026). Wir suchen dich. Werde Gestalter, kein Zuschauer: Sei Rakete!
Debitorenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Die ZA
Als Vorstandsreferent (m/w/d) Finanzen in unserer dynamischen Factoring-Gesellschaft erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen, sondern auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohl und kontinuierlichem Lernen, wie durch unsere LinkedIn Learning Lizenzen, bist du Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an der Zukunft der Finanzdienstleistungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Debitorenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Die ZA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Debitorenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Die ZA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Die ZA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Die ZA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
